近年來，潁東區(qū)正午鎮(zhèn)堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”，以“六小行動”治理為抓手，著力解決群眾最關(guān)心最直接最現(xiàn)實的利益問題，有效維護(hù)了社會大局穩(wěn)定。

建立“一個中心”，群眾說法有地可去。整合鎮(zhèn)派出所、司法所、綜治辦、信訪辦等站所力量，成立鎮(zhèn)矛盾糾紛聯(lián)合調(diào)處中心，建立矛盾糾紛調(diào)處平臺。中心成立以來，共受理信訪矛盾糾紛78起，成功調(diào)解73起，引導(dǎo)群眾通過合法程序解決5起。

組強(qiáng)“一支隊伍”，矛盾困難有人可找。堅持“黨建+信訪”，大力推行“紅管家”理事會工作，成立由黨員志愿者、村民組長、“五老”人員等組成的“紅管家”矛盾化解隊伍，找準(zhǔn)“小切口”，促進(jìn)化解矛盾，確?！靶∈虏怀龃?、大事不出鎮(zhèn)，問題不激化、矛盾不上交”。全鎮(zhèn)現(xiàn)有“紅管家”746名，調(diào)處“小糾紛”146件。

完善“一套機(jī)制”，調(diào)處化解有章可循。緊緊圍繞“排查、化解、防范”三個環(huán)節(jié)，堅持預(yù)防為主、分類處置原則，按照排查登記、任務(wù)分解、問題處置、結(jié)果反饋“四步工作法”進(jìn)行處置，真正做到將矛盾糾紛排查在萌芽狀態(tài)、處置在組別村居、化解在基層一線。同時成立了法律志愿服務(wù)隊，確保決策程序合法、化解措施合規(guī)。

鋪開“一張網(wǎng)格”，呼應(yīng)訴求倍道而進(jìn)。落實“五級組織構(gòu)架”，建立了鎮(zhèn)、村、組、片、戶五級工作聯(lián)絡(luò)組，鎮(zhèn)村共劃分網(wǎng)格588個，實行分級負(fù)責(zé)。堅持“線上”“線下”共同發(fā)力，線上成立五級到戶微信群組，線下按照網(wǎng)格劃分入戶開展走訪聯(lián)系服務(wù)，確保困難及時掌握、問題及時處理。推動“大事全網(wǎng)聯(lián)動、小事一格解決”，有效化解基層矛盾糾紛。