近年來，潁東區(qū)向陽街道堅(jiān)持黨建引領(lǐng)城市基層治理，通過用好紅色網(wǎng)格、建好黨建平臺(tái)、做好為民服務(wù)，做實(shí)“三小工作法”，多維度多舉措破解基層治理難點(diǎn)痛點(diǎn)，切實(shí)提升治理質(zhì)效，繪就城市基層治理新畫卷。

用好“小網(wǎng)格”釋放“大能量”?？茖W(xué)合理劃分網(wǎng)格44個(gè)，配備網(wǎng)格員148人，構(gòu)建“街道黨工委、社區(qū)黨總支、小區(qū)黨支部、黨員中心戶”組織體系，推動(dòng)黨建工作重心下移、黨員力量下沉、服務(wù)觸角下延，打通基層治理“神經(jīng)末梢”。依托網(wǎng)格化服務(wù)管理機(jī)制，建強(qiáng)社區(qū)“大黨委”，采取“專職委員+兼職委員”模式，將社區(qū)民警、在職黨員、社會(huì)組織負(fù)責(zé)人等40名同志納入兼職委員，定期召開聯(lián)席會(huì)議，協(xié)同推進(jìn)解決黨建工作、社會(huì)治理、民生服務(wù)等重難點(diǎn)問題，推進(jìn)城市精細(xì)化治理。大力推動(dòng)“紅管家”隊(duì)伍和先鋒驛站深度融合，發(fā)揮“紅管家”人熟、地熟、事熟優(yōu)勢(shì)，持續(xù)做好意見征集征求活動(dòng)，聽民聲、匯民意、解民憂，今年以來，通過網(wǎng)格管事、“五老調(diào)事”、群眾議事收集解決鄰里糾紛、人居環(huán)境等問題86件。

建好“小平臺(tái)”凝聚“大合力”。持續(xù)深化“皖美紅色物業(yè)”創(chuàng)建工作，按照《潁東區(qū)“皖美紅色物業(yè)”建設(shè)實(shí)施方案》要求，構(gòu)建為民服務(wù)新載體，以點(diǎn)帶面，促進(jìn)全域物業(yè)服務(wù)能力大提升，積極推動(dòng)物業(yè)管理融入基層社會(huì)治理。借鑒新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，打造幸福中路派出所矛盾聯(lián)和調(diào)處中心，推動(dòng)“一家人調(diào)解室”建設(shè)，匯聚基層社會(huì)治理強(qiáng)大合力，統(tǒng)籌推進(jìn)社區(qū)矛盾糾紛排查化解工作，堅(jiān)持矛盾糾紛不上交，力求“瑣事不出格、小事不出社區(qū)、大事不出街道”。今年以來，共化解矛盾糾紛136件。按照“八有八建”標(biāo)準(zhǔn)，打造提供“一站式”便民代辦服務(wù)的“暖心阜務(wù)驛站”，利用服務(wù)“三新”領(lǐng)域黨群優(yōu)勢(shì)，引導(dǎo)“三新”領(lǐng)域黨員群眾積極融入社區(qū)治理，當(dāng)好“市民服務(wù)員”“社情傳遞員”“城市宣傳員”。

做好“小服務(wù)”傳遞“大溫暖”。秉承“讓居民最多只跑一次”服務(wù)理念，對(duì)轄區(qū)內(nèi)群眾咨詢頻率較高的業(yè)務(wù)，設(shè)置了便民聯(lián)系欄，公布聯(lián)系方式，對(duì)特殊困難群體和行動(dòng)不便的群眾開展代辦幫辦業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)讓群眾少跑腿辦快事的目標(biāo)。緊扣新時(shí)代文明實(shí)踐活動(dòng)需要和基層群眾需求，線上依托“中國(guó)志愿服務(wù)網(wǎng)”微信志愿服務(wù)平臺(tái)，動(dòng)員居民群眾參與社區(qū)志愿服務(wù)活動(dòng)，線下以打造“學(xué)雷鋒志愿者積分超市”為抓手，通過“積分制”的形式，提高群眾參與社區(qū)治理的積極性。結(jié)合工作實(shí)際，由街道黨工委牽頭，社區(qū)黨總支組織，聚合“兩委”干部、網(wǎng)格員、志愿者等力量，充分利用“平安夜話”“村口板凳會(huì)”話政策、聽民意、解難題等群眾喜聞樂見的方式，為居民開展反詐防騙、安全用電等政策宣傳，收集并解決問題38件。