近年來，潁東區(qū)委組織部聚焦“12380”信訪舉報(bào)工作關(guān)鍵環(huán)節(jié)，通過構(gòu)建“精準(zhǔn)接收-高效核查-深度運(yùn)用”的工作機(jī)制，精準(zhǔn)規(guī)范做好信訪舉報(bào)辦理工作，切實(shí)發(fā)揮選人用人“探照燈”作用，推動(dòng)干部監(jiān)督工作提質(zhì)增效。

精準(zhǔn)接收，明確范圍促規(guī)范。堅(jiān)持暢通渠道與規(guī)范管理雙管齊下，確保舉報(bào)件“接得住、分得準(zhǔn)”。一是不斷優(yōu)化電話、網(wǎng)絡(luò)等監(jiān)督舉報(bào)渠道，安排專人負(fù)責(zé)，做好接聽電話、信件處置等工作，對(duì)來電來訪，做到文明禮貌、耐心細(xì)致，對(duì)不屬于受理范圍的，在做好耐心細(xì)致解釋工作的同時(shí)積極引導(dǎo)舉報(bào)人向有關(guān)部門或單位反映，確保群眾反映問題“有門可找、有處可訴”。二是扎實(shí)做好舉報(bào)登記管理工作，詳實(shí)記錄監(jiān)督舉報(bào)內(nèi)容、來源、時(shí)間等關(guān)鍵信息，建立工作檔案，做到“件件有記錄、事事可追溯”。三是堅(jiān)持“分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口辦理”原則，按照干部管理權(quán)限，分級(jí)分類做好處置轉(zhuǎn)辦工作，對(duì)反映區(qū)管干部、領(lǐng)導(dǎo)班子的，由區(qū)委組織部直接查核，對(duì)需要其他部門協(xié)助處理的，聯(lián)合有關(guān)部門查核；對(duì)反映其他人員的，轉(zhuǎn)交相關(guān)單位辦理，確保“誰主管、誰負(fù)責(zé)”，進(jìn)一步提升信訪辦理精準(zhǔn)性、規(guī)范性。

深查細(xì)核，提升質(zhì)量保時(shí)效。根據(jù)反映問題的具體內(nèi)容和性質(zhì)，加強(qiáng)分析研判，抽調(diào)相關(guān)科室骨干力量，組建專項(xiàng)核查工作組。綜合運(yùn)用查閱資料、個(gè)別談話、實(shí)地走訪等方式開展深入核查。嚴(yán)格落實(shí)核查工作責(zé)任制，核查報(bào)告做到調(diào)查組成員簽字認(rèn)可，對(duì)核查結(jié)果負(fù)責(zé)。嚴(yán)格執(zhí)行核查時(shí)限要求，對(duì)涉及干部考察、任前公示、巡視巡察及上級(jí)機(jī)關(guān)轉(zhuǎn)辦的舉報(bào)件，啟動(dòng)快查快核機(jī)制，第一時(shí)間回應(yīng)群眾關(guān)切，防止問題擴(kuò)散。今年以來，共接到“12380”信訪舉報(bào)8起，均已高效辦結(jié)。

強(qiáng)化運(yùn)用，深化分析筑防線。著力打通結(jié)果運(yùn)用“最后一公里”。一是建立查核結(jié)果共享機(jī)制，定期整理匯總“12380”信訪舉報(bào)情況，及時(shí)提供部機(jī)關(guān)相關(guān)科室，做到信息互聯(lián)共享。結(jié)合巡察工作，精準(zhǔn)提供被巡察單位科級(jí)干部“12380”舉報(bào)辦理情況，借助信息共享助力巡察工作。二是堅(jiān)持把“12380”舉報(bào)查核情況納入干部監(jiān)督“負(fù)面信息庫”，為選人用人、年度考核等工作提供參考依據(jù)。三是定期對(duì)舉報(bào)辦理情況進(jìn)行總結(jié)分析，重點(diǎn)聚焦反映集中的苗頭性、傾向性問題，深入剖析問題根源，提出加強(qiáng)源頭防范、完善制度流程等意見建議，為下一步干部監(jiān)督工作明確方向，切實(shí)將工作成果轉(zhuǎn)化為提升選人用人質(zhì)量的具體舉措。