為有效提升基層社會治理能力，三塔集鎮(zhèn)發(fā)揮青年干部主力軍作用，號召青年干部主動投身基層社會治理工作中，積極踴躍認(rèn)領(lǐng)基層治理項目，通過將各類資源鏈接至村（社區(qū)），進(jìn)一步拓寬了“四事四權(quán)”工作法的參與主體范圍，切實解決了群眾訴求，有力夯實村（社區(qū)）和諧穩(wěn)定根基。

主動認(rèn)領(lǐng)，筑牢青年領(lǐng)辦的“根基之穩(wěn)”。在基層治理項目認(rèn)領(lǐng)方面，青年干部們自愿領(lǐng)辦事項，化身矛盾糾紛包保網(wǎng)格員，秉持耐心、細(xì)致的工作態(tài)度，深入開展走訪調(diào)研，全面摸排并收集各類矛盾糾紛信息，覆蓋范圍涉及土地糾紛、房屋產(chǎn)權(quán)、勞動監(jiān)察等領(lǐng)域，切實推動基層治理朝精細(xì)化方向穩(wěn)步邁進(jìn)。為確保工作高效有序開展，三塔集鎮(zhèn)建立了“走訪收集民情-協(xié)商解決問題-跟蹤督促問效”閉環(huán)工作機(jī)制。截至目前，三塔集鎮(zhèn)已有28名青年干部積極認(rèn)領(lǐng)了29個基層治理項目。

分類施策，提升矛盾化解的“治理之效”。青年干部在認(rèn)領(lǐng)項目后，迅速以飽滿的熱情和創(chuàng)新的思維全身心投入工作當(dāng)中，他們摒棄傳統(tǒng)治理模式的束縛，深入了解群眾需求，廣泛匯聚群眾智慧，巧妙地將群眾的“牢騷話”轉(zhuǎn)化為基層治理的“金點子”，采用“以心交心”的溝通方式，與群眾建立起深厚的情感共鳴。這種創(chuàng)新的工作方式能夠更好地將矛盾糾紛化解在基層一線，切實提升了基層治理效能。在花園村的土地糾紛中，青年干部小曹通過實地測量土地，詳細(xì)了解糾紛當(dāng)事人的真實訴求，聯(lián)系專業(yè)法律人士，面對面協(xié)調(diào)后雙方達(dá)成初步和解意向，為徹底地化解矛盾奠定了良好的基礎(chǔ)。

用心用情，拓展回應(yīng)民需的“服務(wù)之廣”。青年干部充分利用每一次走村入戶的機(jī)會，面對群眾提出的多元訴求，針對可即刻處理的問題，青年干部們當(dāng)場予以解決；對于無法當(dāng)場辦結(jié)的事項，青年干部迅速梳理，及時向鎮(zhèn)村層級反饋，相關(guān)部門即刻響應(yīng)，精準(zhǔn)對接，迅速開展處理工作，全力保障群眾訴求妥善落實。如在醫(yī)保繳納工作中，部分老年人對線上繳納方式不熟悉，青年干部小張主動上門幫助群眾進(jìn)行線上醫(yī)保繳納，推動政務(wù)服務(wù)觸達(dá)群眾“最后一公里”。

閉環(huán)管理，釋放共建共治的“成效之能”。三塔集鎮(zhèn)對已完成的基層治理項目進(jìn)行嚴(yán)格的跟蹤問效，開展“回頭看”工作。通過實施群眾回訪機(jī)制，深入了解項目處理流程的規(guī)范性以及對處理結(jié)果的滿意度。全面摸排群眾是否存在其他尚未解決的訴求或糾紛，針對排查出的問題，迅速啟動跟進(jìn)處理程序，確保群眾關(guān)切事項得到妥善解決。對于需要長期堅持的項目，青年干部定期開展走訪工作，持續(xù)關(guān)注項目進(jìn)展，緊抓工作不放松。在拐灣村環(huán)境整治項目完成后，青年干部小劉定期回訪村民，收集村民對整治后環(huán)境的意見和建議，針對村民提出的溝河塘垃圾多、有異味等問題，小劉迅速將相關(guān)情況向相關(guān)職能部門進(jìn)行反饋，并積極配合部門開展整改工作，進(jìn)一步改善村莊環(huán)境，推動基層治理效能持續(xù)釋放。