今年以來(lái)，潁東區(qū)深入貫徹落實(shí)以人民為中心的發(fā)展思想，堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，創(chuàng)新基層治理舉措，探索推行“村口板凳會(huì)”活動(dòng)，搭建“干部說(shuō)、群眾聽(tīng)”和“群眾說(shuō)、干部辦”雙向溝通橋梁，實(shí)現(xiàn)小切口撬動(dòng)“大治理”，提升鄉(xiāng)村善治水平。截至6月初，潁東區(qū)“村口板凳會(huì)”已開(kāi)展752場(chǎng)次，收集訴求485個(gè)，已解決269個(gè)。

明確三個(gè)導(dǎo)向，“板凳會(huì)”助推干群橋梁更接地氣?！按蹇诎宓蕰?huì)”不在正式的會(huì)議室，“互動(dòng)式”交流讓活動(dòng)更貼群眾、更顯溫度。一是明確不拘形式的工作主基調(diào)。區(qū)委組織部、區(qū)委政法委聯(lián)合召開(kāi)“村口板凳會(huì)”專題調(diào)度會(huì)，為工作開(kāi)展指路領(lǐng)航、把脈定向。明確活動(dòng)不限時(shí)間、地點(diǎn)，按照因地制宜、方便群眾的原則，選擇人口相對(duì)集中的黨群服務(wù)中心、文體廣場(chǎng)等地方設(shè)立活動(dòng)點(diǎn)。二是明確群眾參與的工作主旋律。通過(guò)微信群、小喇叭提前公告等方式加大宣傳力度，提高群眾知曉度、參與率。通過(guò)與群眾聊天的形式，與群眾面對(duì)面談心、零距離交流，讓群眾全程參與、暢所欲言，有地說(shuō)話、有處講理、有人辦事，切實(shí)增進(jìn)與群眾的感情。三是明確領(lǐng)導(dǎo)帶頭的工作主心骨。全區(qū)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部結(jié)合“四下基層”工作要求，帶頭深入基層，帶頭宣講政策，帶頭傾聽(tīng)民意，帶頭開(kāi)展調(diào)研，面對(duì)面傾聽(tīng)群眾呼聲，一線督導(dǎo)問(wèn)題解決。

做好三個(gè)結(jié)合，“板凳會(huì)”助推干群橋梁更貼實(shí)際。將“村口板凳會(huì)”活動(dòng)與當(dāng)前重點(diǎn)工作緊密結(jié)合，不僅減輕基層負(fù)擔(dān)，還推動(dòng)各項(xiàng)工作互補(bǔ)互促、走深走實(shí)。一是與基層黨建相結(jié)合。發(fā)動(dòng)老黨員、“紅管家”網(wǎng)格員利用“村口板凳會(huì)”開(kāi)展微黨課宣講，把“固定講堂”變?yōu)椤傲鲃?dòng)課堂”，通過(guò)接地氣的語(yǔ)言、嘮家常式的討論，將黨的新思想、新政策送到黨員身邊、將黨的聲音傳遞到千家萬(wàn)戶。二是與平安建設(shè)相結(jié)合。主動(dòng)邀請(qǐng)包片民警參與活動(dòng)，開(kāi)展全方位的法治引導(dǎo)宣傳教育，重點(diǎn)宣講防范電信詐騙、道路交通安全等知識(shí)，進(jìn)一步提高群眾知法、懂法、守法、用法以及防騙意識(shí)，提升群眾的安全感。三是與村級(jí)發(fā)展相結(jié)合。引導(dǎo)群眾圍繞熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行交流討論，收集群眾對(duì)區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的意見(jiàn)建議，問(wèn)計(jì)于民。

聚焦三個(gè)轉(zhuǎn)變，“板凳會(huì)”助推干群橋梁更暖人心。聚焦紓難解困、注重實(shí)效，誠(chéng)心誠(chéng)意為民辦實(shí)事、盡心竭力為民解難事。一是變“被動(dòng)”為“主動(dòng)”，減輕群眾負(fù)擔(dān)。“村口板凳會(huì)”開(kāi)在村組、開(kāi)在一線，就近聯(lián)系群眾、融入群眾、依靠群眾，主動(dòng)收集群眾在就業(yè)、教育、醫(yī)療等方面的訴求，讓群眾能夠在家門口反映、解決問(wèn)題，有效減輕了群眾一個(gè)問(wèn)題反復(fù)跑、多次跑的負(fù)擔(dān)。二是變“多頭多線”為“一網(wǎng)統(tǒng)辦”，提升解題效率。加強(qiáng)問(wèn)題整合，將“村口板凳會(huì)”與12345服務(wù)熱線、網(wǎng)友留言等民意收集渠道一同納入“民生呼應(yīng)”工作載體，通過(guò)訴求整合，精準(zhǔn)職責(zé)劃分，提高辦事效率，助推從解決“一件事”到解決“一類事”。三是變“心結(jié)”為“心解”，提升服務(wù)質(zhì)效。對(duì)群眾反映的訴求，建立問(wèn)題臺(tái)賬，實(shí)行銷號(hào)管理，同時(shí)將問(wèn)題辦結(jié)情況及時(shí)在“村口板凳會(huì)”上通報(bào)，確保“件件有著落，事事有回音”，有效提升群眾信任感、滿意度。