新時代“楓橋經(jīng)驗”是基層社會治理的重要經(jīng)驗。近年來，太和縣雙廟鎮(zhèn)聚焦基層社會治理，以新時代“楓橋經(jīng)驗”為抓手，通過抓源頭、破難題、重善治，將工作觸角扎根群眾之中，有力提升了人民群眾的獲得感、幸福感和安全感。

  堅持黨建引領(lǐng)，下活基層治理“一盤棋”。在堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”上，充分發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用，不斷創(chuàng)新舉措，進一步推動黨建引領(lǐng)基層治理取得實效。加強組織領(lǐng)導，成立鎮(zhèn)平安建設工作領(lǐng)導小組，構(gòu)建起黨委領(lǐng)導、政府負責、社會協(xié)同、公眾參與、法治保障、科技支撐的社會治理體系，充分激活基層黨組織動力和活力；強化網(wǎng)絡建設，實行網(wǎng)格化管理，依托鎮(zhèn)綜治中心、司法所、派出所等部門，強化對各村、各單位的業(yè)務指導、督促，努力整合社會力量，構(gòu)成各部門齊抓共管綜治平安工作的良好格局。

  夯實基礎(chǔ)保障，織好科學管理“一張網(wǎng)”。按照“一站式受理、一條龍服務、一網(wǎng)式跟蹤”的思路，高標準建成鎮(zhèn)村兩級綜治中心。鎮(zhèn)綜治中心高規(guī)格搭建群眾接待廳、矛盾調(diào)解室、心理咨詢室、視頻監(jiān)控室，并配齊辦公用品和便民設施，實現(xiàn)有辦公場所、有辦公設施、有工作經(jīng)費、有工作人員，做到組織機構(gòu)上墻、工作制度上墻、工作流程上墻。全面整合信訪、司法、民政、公安等部門資源，實現(xiàn)來訪事件“受、導、訪、援、評、督”全鏈條閉環(huán)管理，實現(xiàn)群眾反映訴求由“四處跑，跑多次”向“只進一扇門，最多跑一次”的轉(zhuǎn)變。

  做實源頭化解，繪就解決糾紛“一張圖”。探索構(gòu)建“縱向貫通、橫向聯(lián)合”的調(diào)解網(wǎng)絡，全面延伸調(diào)解觸角。由村級黨組織牽頭，以村“五老”人員為核心、以網(wǎng)格員為骨干、以“法律明白人”為補充，做到統(tǒng)一受理、就地調(diào)解、跟蹤反饋；借助矛盾調(diào)解中心、派出所、司法所等職能部門，針對性的利用人民調(diào)解、行政調(diào)解、司法調(diào)解等方式，構(gòu)建多元化調(diào)解格局，切實推動矛盾糾紛排查一起、化解一起。此外，積極邀請老干部、老教師等“五老”、村兩委干部、致富能手等力量組建村級調(diào)解隊伍，凝聚起共治共建的強大合力，為基層群眾打開排憂解難之門。

  聚焦為民服務，凝聚共建共治“一條心”。堅持“以民為本，為民解困，為民服務”的工作理念，著力提高服務水平。建立網(wǎng)格化服務平臺，以網(wǎng)格為基礎(chǔ)，進一步健全“網(wǎng)格發(fā)現(xiàn)、村委呼叫、協(xié)同處置、辦結(jié)反饋”的閉環(huán)工作機制，對網(wǎng)格發(fā)現(xiàn)的問題進行分類梳理，形成盯辦清單，確保群眾問題事事有回音、件件有著落。圍繞群眾生活中的急難愁盼等問題，創(chuàng)新開展“訪農(nóng)戶、問需求、辦實事、解難題”行動，通過開展“板凳議事”、發(fā)放便民服務卡等，廣泛傾聽群眾訴求和想法，后期鎮(zhèn)村干部下沉鄉(xiāng)村一線，幫助群眾解難題、辦實事，切實提升了群眾獲得感和滿意度。