今年以來，阜陽市潁東區(qū)積極貫徹落實(shí)省委關(guān)于持續(xù)深化“一改兩為”會議精神，進(jìn)一步優(yōu)化營商環(huán)境，立足干部隊(duì)伍實(shí)際情況，建立“1對N”為企服務(wù)專員制度 ，幫助企業(yè)（項(xiàng)目）解決發(fā)展難題，推動干部在產(chǎn)業(yè)發(fā)展一線磨礪成長。

聚焦隊(duì)伍“純度”，為企服務(wù)有力量。按照“單位推薦、組織審核、雙向選擇”原則，從12個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、32個區(qū)直有關(guān)單位擇優(yōu)選配政治立場堅定、熟悉涉企政策、善于溝通協(xié)調(diào)、熱心服務(wù)企業(yè)的129名優(yōu)秀黨員干部作為本地區(qū)、本單位的為企服務(wù)專員，其中首席專員1人、具辦專員不少于2人，充分發(fā)揮政企橋梁紐帶作用，全權(quán)負(fù)責(zé)為本地本單位的企業(yè)服務(wù)工作。根據(jù)專業(yè)特長、崗位職能及個人意愿，結(jié)合企業(yè)需求，實(shí)現(xiàn)“1對N”的精準(zhǔn)匹配，有力有效提供聯(lián)系對接企業(yè)、宣傳解讀政策、協(xié)調(diào)解決問題、協(xié)助審批服務(wù)、爭取政策資源、維護(hù)營商環(huán)境等6項(xiàng)職責(zé)，切實(shí)當(dāng)好服務(wù)企業(yè)的“店小二”。

聚焦落實(shí)“力度”，為企服務(wù)有成效。按照“企業(yè)有問題、專員有對接、部門（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）有行動、結(jié)果有反饋”要求，建立訴求收辦“清單化”、為企解困“閉環(huán)化”機(jī)制，將為企服務(wù)專員發(fā)現(xiàn)的疑難問題建立工作臺賬，形成“一企一策”個性化定制服務(wù)，明確企業(yè)反映事項(xiàng)的答復(fù)率100％、滿意率95％以上。進(jìn)一步完善企業(yè)反饋問題第一時間響應(yīng)、第一時間“派單”的快速響應(yīng)機(jī)制，明確服務(wù)專員能現(xiàn)場答復(fù)的，現(xiàn)場進(jìn)行答復(fù)；需單位內(nèi)部協(xié)調(diào)辦理的，馬上幫助協(xié)調(diào)辦理；需多部門聯(lián)動辦理的，及時按程序上報區(qū)營商辦協(xié)調(diào)辦理；對一時無法辦理的問題，要耐心向企業(yè)做好解釋說明工作。目前已解決惠企政策落實(shí)、項(xiàng)目審批等難題60余項(xiàng)。

聚焦管理“溫度”，為企服務(wù)有規(guī)范。強(qiáng)化為企業(yè)服務(wù)專員作用發(fā)揮，實(shí)施紀(jì)律約束、管理督導(dǎo)、考核考評三項(xiàng)工作機(jī)制。嚴(yán)明紀(jì)律要求，明確為企服務(wù)專員不領(lǐng)取企業(yè)薪酬，不干擾企業(yè)正常經(jīng)營活動，不增加企業(yè)負(fù)擔(dān)，構(gòu)建親清新型政商關(guān)系。強(qiáng)化跟蹤管理，構(gòu)建“日常管理+企業(yè)（社會）評價+專項(xiàng)督導(dǎo)”管理方式，對為企服務(wù)專員的職責(zé)任務(wù)、教育管理和組織保障等作出嚴(yán)格規(guī)定。激勵擔(dān)當(dāng)作為，組織部門結(jié)合為企服務(wù)表現(xiàn)，對實(shí)績明顯、企業(yè)公認(rèn)的優(yōu)秀專員，在評優(yōu)評先、職級晉升中予以傾斜，對表現(xiàn)優(yōu)秀的年輕干部加強(qiáng)跟蹤培養(yǎng)，對履職不到位的專員，進(jìn)行談話教育、取消為企服務(wù)專員資格等。