自“四事四權”工作法推廣開展以來,潁東區(qū)以創(chuàng)新開展的“紅管家”理事會基層治理模式為抓手,探索出一條黨建引領基層治理的“新路子”。
織網定格,建強一體化組織。合理劃分網格,聚焦網格管事,建立“1+X+N”全覆蓋網格工作架構?!?”指村(社區(qū))黨總支,“X”指X個網格,“N”指N個網格員,依托“紅管家”作為網格節(jié)點,搭建“鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)包村(社區(qū))、村居(社區(qū))聯片(片長)、片區(qū)聯組(村居民小組組長)、組聯管家(紅管家)、管家聯戶”五級組織架構,把組織優(yōu)勢轉化為治理優(yōu)勢。網格優(yōu)化設置,將基層多個網格整合為一個綜合性網格,實施全科網格“一網覆蓋”、治理任務“一單統(tǒng)籌”,全區(qū)共設置網格7000余個。精選網格配置,注重選配政治素質好、奉獻精神強、工作認真負責、熱心群眾和公益事業(yè)的黨員,吸納“五老”人員、黨員骨干、社區(qū)工作者、退伍軍人、青年婦女、大學生、在外務工人士等進入“紅管家”隊伍,全區(qū)共配備“紅管家”7100余人。
明職定責,推行零距離服務?!凹t管家”以“融入微網格、舒心微調解、貼心微服務、愛心微公益、入心微宣傳、暖心微聚力”為重點任務,組織引導“紅管家”切實履行好網格員、宣傳員、幫扶員、調解員、督導員等職責,充分發(fā)揮“管家吹哨”在微治理中的橋梁作用。對“紅管家”網格發(fā)現上報事項,由村(社區(qū))匯總上報,鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)根據問題和管理權限“吹哨派單”。堅持“誰主管、誰負責”原則,職能部門對網格事項,主動承接、限時辦理并及時反饋結果,構建“收集匯總-研判交辦-辦理反饋”的工作閉環(huán),實現對網格區(qū)內群眾意見訴求的即時收集。通過開展“紅管家”理事會工作,初步實現了“人在網中走、事在格中辦,小事不出網格、大事不出村(社區(qū))、矛盾不激化、問題不上交”的目標。目前全區(qū)累計化解信訪矛盾糾紛隱患1062件。
量體裁衣,搭建品牌化平臺。在區(qū)級層面明確紅管家“六微”重點任務的基礎上,尊重和發(fā)揮基層首創(chuàng)精神,持續(xù)推進各具特色的“紅管家”服務品牌建設,以有機融合的模式,走出了一條與本地水土相服的基層治理之路。在工作模式上,全區(qū)探索出各具特色的方式方法,如冉廟鄉(xiāng)開展“黨建引領四方說事”,楊樓孜鎮(zhèn)總結“五四三二一工作法”等。在工作內容上,各地結合自身實際,各有側重點,如正午鎮(zhèn)開展“六小行動”,新華街道提出“黨建+五治融合”,河東街道創(chuàng)建“紅色物業(yè)”;在工作管理上,插花鎮(zhèn)開展信用超市積分兌換,袁寨鎮(zhèn)利用數字鄉(xiāng)村建設平臺,構建黨總支任務派單、“紅管家”隨手拍等模塊,楊樓孜鎮(zhèn)開創(chuàng)了“紅管家”微治理小程序微信平臺,通過“四微服務”分平臺助力基層社會治理。在工作載體上,涌現出冉廟鄉(xiāng)“丁大姐說事”、棗莊鎮(zhèn)“老張調解室”、袁寨鎮(zhèn)“桂影和事會”、正午鎮(zhèn)“和事佬”調解站等眾多優(yōu)秀品牌。