潁東區(qū)向陽街道關(guān)莊社區(qū)黨總支堅(jiān)持以黨建為統(tǒng)領(lǐng)，以“向陽先鋒”小區(qū)驛站為陣地，試點(diǎn)推行“有事來說、大家來商、共同來辦、群眾來評”的“四來”社區(qū)治理工作法，創(chuàng)新“紅色物業(yè)”工作機(jī)制。

“有事來說”答好“我是誰”。建好“說”的場地。盤活小區(qū)閑置資源，整合軟硬設(shè)施，建設(shè)集學(xué)習(xí)交流、便民服務(wù)、文體活動(dòng)、矛盾調(diào)解等功能于一體的“向陽先鋒”小區(qū)驛站，打造“面對面”“零距離”驛站服務(wù)。配齊“聽”的人員。組建小區(qū)“九賢”隊(duì)伍，吸收物業(yè)人員、“五老”人員、“紅管家”等共計(jì)20余人，形成多元一體的治理合力。目前共征集居民意見建議57條。

“大家來商”答好“干什么”。搭好“商”的平臺(tái)。搭建“黨群共議廳”議事平臺(tái)，建立多元協(xié)商議事機(jī)制，發(fā)揮物業(yè)管理委員會(huì)作用，面對治理難題，召集人員召開會(huì)商會(huì)、調(diào)度會(huì)、推進(jìn)會(huì)，找準(zhǔn)發(fā)力方向，明確工作導(dǎo)向。配優(yōu)“商”的人員。吸納固定成員和機(jī)動(dòng)成員兩類群體共同參與，聯(lián)合上級相關(guān)部門，擴(kuò)充議事隊(duì)伍，針對群眾“急難愁盼”問題精準(zhǔn)發(fā)力。

“共同來辦”答好“怎么干”。組建“干”的隊(duì)伍。根據(jù)工作需要，組建安全守護(hù)隊(duì)、文明勸導(dǎo)隊(duì)、政策宣傳隊(duì)、困難救助隊(duì)、矛盾調(diào)解隊(duì)五支隊(duì)伍，針對問題，閉環(huán)解決。細(xì)化“干”的內(nèi)容。明確在“守安全、勸文明、解憂困、評事理、揚(yáng)正氣、助老幼”等六個(gè)方面，強(qiáng)化服務(wù)功能，爭做群眾的“貼心人”。

“群眾來評”答好“為了誰”。“測”出真水平。問題解決后，通過召集居民代表座談會(huì)、線上線下發(fā)放居民滿意度調(diào)查表等方式，了解居民對解決過程的滿意度情況，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)?！暗湫汀眮硎痉?。每年年底社區(qū)黨組織評選“黨員骨干”“最美九賢”“我們身邊好鄰居”等優(yōu)秀模范，進(jìn)行集體表彰，激發(fā)干部內(nèi)生動(dòng)力。