太和縣雙廟鎮(zhèn)：用好便民服務卡，架起服務群眾“連心橋”
“以前有事想找鎮(zhèn)里，要來回跑，挨個找人問，很不方便?，F(xiàn)在有了這張便民服務卡，我們也知道哪個部門是管什么事的，相關負責人以及聯(lián)系方式，有想問的問題直接打個電話就行了。卡上把村“兩委”干部的聯(lián)系方式都印上了，我們聯(lián)系起來也更加方便，沒時間去村委會的時候，打個電話就把事情問清楚了?！碧涂h雙廟鎮(zhèn)司疃村村民張大爺一邊說一邊豎起大拇指。
便民服務卡是雙廟鎮(zhèn)深化落實“一改兩為”開展的一項暖民心行動，服務卡按村定制，一面印有黨委政府對人民群眾“立黨為公，執(zhí)政為民”的承諾，另一面印有黨政主要領導、各村書記、民政、土地、司法、公安、信訪等部門負責人聯(lián)系電話。村民有需求可隨時撥打電話，鎮(zhèn)、村干部接到電話后當即就問題進行溝通協(xié)調(diào)解決，讓村民訴求解決更省心、省時、省力。
為讓村民更好了解便民服務卡的用途，雙廟鎮(zhèn)組織各村干部、志愿者走村入戶，現(xiàn)場向群眾介紹便民服務卡的功能和使用方法。便民服務卡推出以來，化“被動響應”為“主動傾聽”，及時了解基層群眾訴求，快速解決群眾遇到的煩心事、難心事，贏得了群眾的廣泛好評，便民卡印制的是聯(lián)系方式，承載的卻是服務真情，切實筑牢了干群“連心橋”。
一張卡片，拉近的是干群之間的距離，一通電話，化解的是群眾遭遇的難題。便民服務卡，減少了基層群眾大小事來回跑的麻煩，讓群眾辦事更快捷、更高效，讓基層服務更溫暖、更貼心。
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