今年以來，阜南縣會龍鎮(zhèn)堅持以“事要解決、怨要紓解”為目標(biāo)，積極構(gòu)建“黨建+信訪”工作體系，推動“黨建+信訪”工作提質(zhì)增效。

  堅持黨建引領(lǐng)，繃緊服務(wù)意識“一根弦”。堅持把提升鎮(zhèn)村黨員干部理論知識水平和信訪業(yè)務(wù)能力擺在首位，結(jié)合“三會一課”“主題黨日”、理論中心組學(xué)習(xí)等活動，教育引導(dǎo)鎮(zhèn)村兩級干部牢固樹立“不抓信訪是瀆職、抓不好信訪是失職”的責(zé)任意識，不斷提高黨員干部狠抓信訪工作的思想自覺和行動自覺。今年以來，共召開“黨建+信訪”工作專題推進(jìn)會2次，結(jié)合2022年度鎮(zhèn)村干部春訓(xùn)開展工作專項培訓(xùn)1次，參訓(xùn)人員達(dá)110余人次。

  創(chuàng)新工作機(jī)制，構(gòu)建鎮(zhèn)村信訪“一盤棋”。結(jié)合本鎮(zhèn)實際出臺《會龍鎮(zhèn)關(guān)于構(gòu)建“黨建+信訪”工作體系切實提升信訪治理能力水平的意見》，明確指導(dǎo)思想、目標(biāo)任務(wù)、工作措施等4大項21小項工作任務(wù)。建立“黨建+信訪+述職”制度，把信訪工作納入鎮(zhèn)年度黨建責(zé)任清單和任務(wù)清單，并作為各村黨總支書記基層黨建工作述職評議的重要內(nèi)容。建立信訪工作“三納管”制度，把信訪工作納入黨建考核、目標(biāo)管理考核、平安建設(shè)考核的重要內(nèi)容。建立多方聯(lián)動協(xié)調(diào)化解機(jī)制，對信訪大案要案積案成立工作專班，按照“合理訴求解決到位、不合理訴求解釋疏導(dǎo)到位、生活困難幫扶救助到位”的“三到位原則”逐件評查研判，組織相關(guān)部門聯(lián)查聯(lián)審。2022年以來，共針對信訪積案和大案要案成立工作專班8批次，化解上級批轉(zhuǎn)信訪積案6件。建立紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)追責(zé)問責(zé)機(jī)制，重點針對損害群眾利益、源頭防控不力、處理問題推諉扯皮、信訪問題化解不及時等4類問題開展監(jiān)督檢查。

  主動化解矛盾，辦好群眾身邊“一件事”。堅持領(lǐng)導(dǎo)干部“親拆、快批、速辦”群眾來信，對群眾反映集中的問題、工作推進(jìn)有難度的問題、重大政策出臺可能引發(fā)矛盾的問題、突發(fā)事件的問題做到“四個必批”，2022年以來，共批轉(zhuǎn)并妥善解決群眾來信3件。堅持初信初訪初網(wǎng)辦理清單化閉環(huán)管理機(jī)制，實施“主要領(lǐng)導(dǎo)簽批、分管領(lǐng)導(dǎo)包案、每周開展調(diào)度、及時進(jìn)行處理、事后進(jìn)行回訪”的閉環(huán)工作體系，切實提高初信初訪初網(wǎng)信訪件化解效率，2022年以來，共接待初信初訪初網(wǎng)信訪件6批次，正在逐件辦理中。堅持黨政領(lǐng)導(dǎo)干部公開接訪、帶案下訪，深入基層一線、了解群眾訴求，做到“有訪接訪、無訪預(yù)防”，今年以來，鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子成員公開接訪、帶案下訪共計28批次，化解矛盾糾紛16件。堅持信訪問題“周調(diào)度、周清零”，鎮(zhèn)信訪辦每周對群眾來訪情況進(jìn)行梳理匯總，鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子每周五聽取各村黨總支書記對本村信訪問題的解決進(jìn)度，著力壓實責(zé)任，做到迅速清零。