為認真貫徹落實全省改進工作作風(fēng)為民辦實事為企優(yōu)環(huán)境大會精神,潁上縣數(shù)據(jù)資源管理局堅持以黨建引領(lǐng),立足職能、積極作為,推動解決一批企業(yè)群眾辦事過程難點、堵點問題,不斷提升政務(wù)服務(wù)質(zhì)量和效率。
以“將心比心”的態(tài)度服務(wù)企業(yè)和群眾。聚焦企業(yè)和群眾辦事需求,創(chuàng)新服務(wù)方式,推動數(shù)據(jù)互聯(lián)互通,加強數(shù)據(jù)賦能,不斷拓展“跨省通辦”覆蓋范圍,實現(xiàn)74項事項與省外12地的跨省通辦,共辦理業(yè)務(wù)950件。按照省市縣“一改兩為五做到”要求,帶著感情服務(wù),為企業(yè)和群眾提供無條件延時服務(wù),2022年以來共提供免費復(fù)印1.6萬余份,免費郵遞9633件。
以“馬上就辦”的速度提高辦事效率。學(xué)習(xí)合蕪滁、滬蘇浙,不斷找差距、補短板、優(yōu)化政務(wù)服務(wù)流程,“一網(wǎng)一門一次”改革得到深化,2021年以來全縣線上辦理業(yè)務(wù)600余萬件,辦結(jié)率100%。實行周末輪崗制度,政務(wù)服務(wù)365天不打烊。同步設(shè)立涉企服務(wù)窗口和“辦不成事”反映窗口,建立企業(yè)訴求受理反饋、監(jiān)督評價閉環(huán)體系,推動能辦的事立即辦、難辦的事想法辦、辦不成的事陽光下辦。
以“辦就辦好”的力度改進工作作風(fēng)。強化“窗口即賽場、比賽在日?!惫ぷ骼砟睿_展第二屆全縣政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)技能競賽,縣、鄉(xiāng)、村共45人榮獲相應(yīng)名次,通過競賽提升政務(wù)服務(wù)隊伍專業(yè)能力和水平。加強監(jiān)督管理,發(fā)揮黨員督查崗作用,嚴格落實首問負責(zé)、一次性告知、限時辦結(jié)等制度,不斷提升工作實效。暢通評價渠道,開展政務(wù)服務(wù)“好差評”,建立多元評價渠道,目前全縣政務(wù)服務(wù)好評率達100%。