近期，安徽潁上縣疫情防控形勢(shì)嚴(yán)峻復(fù)雜，疫情防控壓力不斷加大。安徽潁上農(nóng)商銀行嚴(yán)格落實(shí)安徽省聯(lián)社、潁上縣委縣政府的工作部署和要求，第一時(shí)間啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，從嚴(yán)從實(shí)從細(xì)落實(shí)疫情防控主體責(zé)任，切實(shí)保障客戶和員工健康安全，統(tǒng)籌做好疫情防控和金融服務(wù)“兩條戰(zhàn)線”。

  一是壓實(shí)責(zé)任，做好疫情防控工作。疫情發(fā)生后，潁上農(nóng)商銀行第一時(shí)間落實(shí)防控責(zé)任，先后召開疫情防控工作部署會(huì)、疫情防控工作推進(jìn)會(huì)和涉疫地區(qū)支行疫情防控專項(xiàng)調(diào)度會(huì)等會(huì)議，層層統(tǒng)一思想、層層凝聚共識(shí)、層層壓實(shí)責(zé)任。制定下發(fā)關(guān)于做好疫情防控工作提示和緊急通知共3期，要各機(jī)構(gòu)立即投入疫情防控工作中，做好人員日常管理、做好重點(diǎn)場(chǎng)所管理、做好應(yīng)急值班報(bào)告。

  領(lǐng)導(dǎo)班子成員下沉基層網(wǎng)點(diǎn)，采取“四不兩直”的方式，開展高頻次督導(dǎo)工作，從人員排查、防控措施、宣傳引導(dǎo)、金融保障等方面了解網(wǎng)點(diǎn)疫情防控措施執(zhí)行情況。另外，疫情防控督導(dǎo)小組利用調(diào)閱視頻監(jiān)控、下發(fā)通報(bào)提醒等方式，督促各機(jī)構(gòu)落實(shí)落細(xì)各項(xiàng)防控措施。

  二是堅(jiān)守陣地，提供金融基礎(chǔ)服務(wù)。營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)利用每日晨夕會(huì)時(shí)間，及時(shí)傳達(dá)上級(jí)疫情防控工作精神，嚴(yán)格落實(shí)疫情防控工作，特別是在“兩碼核查”、測(cè)量體溫、提示戴口罩、重點(diǎn)區(qū)域消殺等環(huán)節(jié)，在充分保證客戶安全的同時(shí)，切實(shí)保障客戶金融服務(wù)需求。截至目前，除部分網(wǎng)點(diǎn)因疫情原因不能正常辦理柜面現(xiàn)金業(yè)務(wù)外，其余網(wǎng)點(diǎn)均正常提供柜面金融服務(wù)。

  三是多種渠道，完善網(wǎng)點(diǎn)金融服務(wù)。通過(guò)微信公眾號(hào)、官方網(wǎng)站等內(nèi)部媒體，加大線上服務(wù)宣傳推廣力度，積極引導(dǎo)客戶線上方式辦理業(yè)務(wù)，減少客戶聚集。同時(shí)客戶經(jīng)理密切關(guān)注客戶線上申請(qǐng)需求，及時(shí)、快速回訪客戶，并推薦客戶優(yōu)先使用手機(jī)銀行、微信銀行、ATM機(jī)等銀行渠道辦理業(yè)務(wù)，讓客戶更加安心、便捷獲得金融服務(wù)。

  四是突出重點(diǎn)，持續(xù)加大信貸投放。為全面做好疫情防控工作，潁上縣委縣政府需要緊急加強(qiáng)防疫基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，包括1000套疫情防控板房隔離點(diǎn)、兩輛移動(dòng)方艙實(shí)驗(yàn)室及采購(gòu)大量防疫物資等。該行領(lǐng)導(dǎo)獲悉后高度重視，第一時(shí)間與相關(guān)發(fā)包單位與建設(shè)單位溝通協(xié)調(diào)，開通“綠色通道”，僅用2天時(shí)間完成了貸款資料的收集、整理、調(diào)查、審批、發(fā)放等環(huán)節(jié)，成功發(fā)放防疫專項(xiàng)貸款5000萬(wàn)元。另外，對(duì)于對(duì)于貸款到期客戶，客戶經(jīng)理居家辦公，逐戶進(jìn)行電話對(duì)接，對(duì)還款存在暫時(shí)困難的，積極通過(guò)展期或續(xù)貸方式，減輕客戶還款壓力。截至目前，累計(jì)辦理展期和續(xù)貸3000萬(wàn)元。

  五是強(qiáng)化保障，關(guān)心關(guān)愛一線員工。潁上農(nóng)商銀行始終把員工的健康安全放在第一位，進(jìn)一步加強(qiáng)人文關(guān)懷和物資保障。一是采取輪休、調(diào)休等方式保證基層工作人員及時(shí)得到休整。二是加強(qiáng)后勤保障，妥善解決基層工作人員食宿、應(yīng)急藥品等問題，讓他們喝得上熱水，吃得上熱飯，健康有保障，確保他們以健康的身體、飽滿的狀態(tài)打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)。三是及時(shí)劃撥防疫專項(xiàng)資金，確?；鶎泳W(wǎng)點(diǎn)防疫物資儲(chǔ)備充足，確?；鶎庸ぷ魅藛T得到有效防護(hù)。

  六是履行責(zé)任，投身抗疫志愿服務(wù)。3月28日，潁上縣委下發(fā)《關(guān)于抽調(diào)人員協(xié)助慎城鎮(zhèn)做好全員核酸檢測(cè)工作的緊急通知》，潁上農(nóng)商銀行廣大黨員干部迅速響應(yīng)，下沉機(jī)關(guān)力量，成立由9個(gè)部門組成的抗疫志愿服務(wù)隊(duì)，下沉定崗到3個(gè)社區(qū)，4個(gè)執(zhí)勤點(diǎn)，積極參與做好人員進(jìn)出管控、核酸檢測(cè)協(xié)助、現(xiàn)場(chǎng)秩序維護(hù)、健康動(dòng)態(tài)碼檢查等志愿服務(wù)工作，助力社區(qū)守好防控“入口關(guān)”，筑牢健康“防護(hù)墻”。

  此外，支行員工更是積極響應(yīng)號(hào)召，報(bào)名參與社區(qū)志愿者。從金融人到志愿者無(wú)縫切換，在謝橋鎮(zhèn)化中社區(qū)、六十鋪鎮(zhèn)老單社區(qū)、劉集鄉(xiāng)劉集社區(qū)等社區(qū)，積極協(xié)助檢測(cè)點(diǎn)的工作人員維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序、指引排隊(duì)、引導(dǎo)掃碼等工作，為社區(qū)居民上門派送生活物資，他們用最樸實(shí)的行動(dòng)助力了社區(qū)防疫工作。

  同舟共濟(jì)抗疫情，共克時(shí)艱顯擔(dān)當(dāng)。下一步，潁上農(nóng)商銀行將充分發(fā)揮農(nóng)村金融主力軍作用，積極履行銀行的責(zé)任和使命擔(dān)當(dāng)，為疫情防控工作貢獻(xiàn)農(nóng)金力量。