連日來，潁上縣深入落實(shí)安徽省委、省政府“一改兩為五做到”部署要求，以堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”為引領(lǐng)，以人民群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，將黨建與信訪工作相結(jié)合，推動(dòng)信訪矛盾糾紛化解在基層、化解在源頭，促進(jìn)基層治理優(yōu)化創(chuàng)新、增質(zhì)增效，用心用力筑牢群眾信任基石。

  深入一線“解難題”。圍繞接訪四下基層和“周接周研”工作要求，全縣黨員領(lǐng)導(dǎo)干部率先垂范，帶頭落實(shí)閱批群眾來信，堅(jiān)持接訪人員不選擇、事項(xiàng)不過濾、時(shí)間不限制，確保有訪必接、有難必解，切實(shí)從政策和制度層面解決群眾信訪問題。同時(shí)，大力宣傳推廣手機(jī)信訪、微信信訪，實(shí)現(xiàn)視頻信訪全覆蓋，在縣政府門戶網(wǎng)站開通人民建議征集和群眾留言專欄，實(shí)時(shí)更新信訪工作動(dòng)態(tài)，提升信訪投訴方式知曉度。同時(shí)，切實(shí)提升網(wǎng)上信訪事項(xiàng)辦結(jié)時(shí)效，推動(dòng)平均轉(zhuǎn)送告知時(shí)間和辦結(jié)回復(fù)時(shí)間大幅縮短。全縣30名縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部，67個(gè)縣直單位、30個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、349個(gè)村（社區(qū)）近1萬余名干部職工，以及4300余名村嫂理事會(huì)成員都積極參與到“訪千企進(jìn)萬戶找問題解難題”活動(dòng)中，營造了全縣上下合力推動(dòng)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展和社會(huì)和諧穩(wěn)定的生動(dòng)良好局面。

  掛圖作戰(zhàn)“推落實(shí)”。該縣信訪聯(lián)席會(huì)議根據(jù)信訪問題突出程度，制定“熱力地圖”，按照風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)，分色進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，做到底數(shù)清、情況明、動(dòng)態(tài)準(zhǔn)。嚴(yán)格把信訪工作納入基層黨建考核，壓緊壓實(shí)部門責(zé)任、單位責(zé)任和屬地責(zé)任，形成科學(xué)、立體、閉環(huán)工作體系。同時(shí)，堅(jiān)持開門接訪制度化，縣領(lǐng)導(dǎo)帶頭開門接訪，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)實(shí)行班子成員每日接訪制，聯(lián)系鄉(xiāng)鎮(zhèn)的縣領(lǐng)導(dǎo)和包村干部循環(huán)接訪。對(duì)開門接訪工作落實(shí)情況，通過視頻接訪系統(tǒng)實(shí)時(shí)督查、隨機(jī)抽查，每天反饋，每月通報(bào)。2021年以來，縣領(lǐng)導(dǎo)開門接訪150余次，30個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)干部合計(jì)開門接訪6000余次。

  建章立制“抓長效”。潁上縣委、縣政府強(qiáng)化深入一線帶案下訪力度，變“被動(dòng)”解決為“主動(dòng)”解難，變?nèi)罕姟靶旁L”為人民“信服”。在帶案下訪的案件篩選方面，不僅針對(duì)重要信訪事項(xiàng)，還將網(wǎng)上投訴、信訪隱患和重點(diǎn)領(lǐng)域問題納入下訪走訪范疇，堅(jiān)持一人一案、一人一策、一案一專班，切實(shí)疏導(dǎo)群眾情緒，推動(dòng)問題有效解決。同時(shí)，堅(jiān)持用法治思維和法治方式規(guī)范信訪工作、處理信訪問題，依法維護(hù)群眾合法權(quán)益，堅(jiān)決打擊信訪活動(dòng)中的違法犯罪行為，厘清行為底線和邊界。建立初信初訪辦理與“兩有三解”平臺(tái)對(duì)接，抓好初信初訪處置銜接，確?！笆邹k”效果。堅(jiān)持“每日通報(bào)，每月、每季排名”等方式，實(shí)行季度首末亮相、“上紅榜亮紅牌”。2021年以來，全縣召開信訪聽證評(píng)議93件次，息訴罷訪71件次，化解重點(diǎn)信訪事項(xiàng)28件次。

  “信訪是送上門來的群眾工作?！睗}上縣信訪局有關(guān)負(fù)責(zé)同志表示，全縣還成立了14個(gè)工作專班，堅(jiān)持目標(biāo)導(dǎo)向，針對(duì)房地產(chǎn)開發(fā)、土地征收補(bǔ)償、企業(yè)改制、煤礦塌陷等信訪問題重點(diǎn)系統(tǒng)、領(lǐng)域開展全面排查，積極開展突出領(lǐng)域問題專項(xiàng)整治活動(dòng)，努力減存量、遏增量、防變量，推動(dòng)群眾急難愁盼問題全面解決，為加快建設(shè)現(xiàn)代化美好潁上營造安定團(tuán)結(jié)、文明和諧的社會(huì)環(huán)境。