近日，潁上縣深入落實(shí)省委、省政府“一改兩為五做到”部署要求，以堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”為引領(lǐng)，堅(jiān)持“三化”“三度”，推深做實(shí)“黨建+信訪”工作，促進(jìn)基層治理優(yōu)化創(chuàng)新、增質(zhì)增效。

  堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)接訪“常態(tài)化”。圍繞接訪四下基層和“周接周研”工作要求，黨員領(lǐng)導(dǎo)干部率先垂范，帶頭落實(shí)閱批群眾來信，推動黨員干部帶頭化解信訪難題。堅(jiān)持接訪人員不選擇、事項(xiàng)不過慮、時(shí)間不限制，確保有訪必接、有難必解，切實(shí)從政策和制度層面解決群眾信訪問題。

  堅(jiān)持明確責(zé)任“精細(xì)化”。根據(jù)信訪問題突出程度，制定“熱力地圖”，按照風(fēng)險(xiǎn)等級，分色進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)評估，做到底數(shù)清、情況明、動態(tài)準(zhǔn)。對問題突出鄉(xiāng)鎮(zhèn)及重點(diǎn)村（社區(qū)）實(shí)行掛圖作戰(zhàn)，逐層細(xì)化責(zé)任、傳導(dǎo)壓力。嚴(yán)格把信訪工作納入基層黨建考核，及時(shí)出臺《關(guān)于構(gòu)建“黨建+信訪”工作體系切實(shí)提升信訪治理能力和水平工作任務(wù)分解的意見》，壓緊壓實(shí)部門責(zé)任、單位責(zé)任和屬地責(zé)任，形成科學(xué)、立體、閉環(huán)工作體系。

  堅(jiān)持優(yōu)化生態(tài)“法治化”。堅(jiān)持用法治思維和法治方式規(guī)范信訪工作、處理信訪問題，依法維護(hù)群眾合法權(quán)益，堅(jiān)決打擊信訪活動中的違法犯罪行為，厘清行為底線和邊界。建立初信初訪辦理與“兩有三解”平臺對接，抓好初信初訪處置銜接，確?！笆邹k”效果。堅(jiān)持“每日通報(bào)，每月、每季排名”等方式，實(shí)行季度首末亮相、“上紅榜亮紅牌”，形成“矛盾吸附在當(dāng)?shù)?、問題解決在鄉(xiāng)鎮(zhèn)、信訪終結(jié)在縣域”的信訪格局。

  拓展信訪受理“寬度”。宣傳推廣手機(jī)信訪、微信信訪，實(shí)現(xiàn)視頻信訪全覆蓋，在縣政府門戶網(wǎng)站開通人民建議征集和群眾留言專欄，實(shí)時(shí)更新信訪工作動態(tài)，提升信訪投訴方式知曉度。同時(shí)，切實(shí)提升網(wǎng)上信訪事項(xiàng)辦結(jié)時(shí)效，推動平均轉(zhuǎn)送告知時(shí)間和辦結(jié)回復(fù)時(shí)間大幅縮短。

  增加開門接訪“密度”。堅(jiān)持開門接訪制度化，縣領(lǐng)導(dǎo)帶頭開門接訪，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)實(shí)行班子成員每日接訪制，聯(lián)系鄉(xiāng)鎮(zhèn)的縣領(lǐng)導(dǎo)和包村干部循環(huán)接訪。對開門接訪工作落實(shí)情況，通過視頻接訪系統(tǒng)實(shí)時(shí)督查、隨機(jī)抽查，每天反饋，每月通報(bào)。去年以來，縣領(lǐng)導(dǎo)開門接訪150余次，30個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)干部合計(jì)開門接訪6000余次。

  強(qiáng)化帶案下訪“力度”。為切實(shí)做好“送上門的群眾工作”，強(qiáng)化深入一線帶案下訪力度，變“被動”解決為“主動”解難，變?nèi)罕姟靶旁L”為人民“信服”。在帶案下訪的案件篩選方面，不僅針對重要信訪事項(xiàng)，還將網(wǎng)上投訴、信訪隱患和重點(diǎn)領(lǐng)域問題納入下訪走訪范疇，堅(jiān)持一人一案、一人一策、一案一專班，切實(shí)疏導(dǎo)群眾情緒，推動問題有效解決。2021年以來，全縣召開信訪聽證評議93件次，息訴罷訪71件次，化解重點(diǎn)信訪事項(xiàng)28件次。

  據(jù)了解，該縣還成立14個(gè)工作專班，針對房地產(chǎn)開發(fā)、土地征收補(bǔ)償、企業(yè)改制、煤礦塌陷等信訪問題重點(diǎn)系統(tǒng)、領(lǐng)域開展全面排查，積極開展突出領(lǐng)域問題專項(xiàng)整治活動，推動群眾急難愁盼問題全面解決。