阜南縣洪河橋鎮(zhèn)堅(jiān)持以黨建為引領(lǐng),黨員干部帶頭打通信訪渠道,聚焦群眾合理訴求,實(shí)現(xiàn)群眾訴求直達(dá),讓群眾更便捷地尋求解決途徑,有效化解矛盾糾紛,保證社會和諧穩(wěn)定。
加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),暢通信訪渠道。前移信訪窗口,依托“村黨總支+村級黨支部+網(wǎng)格黨小組”三級架構(gòu),建立洪河橋鎮(zhèn)矛盾糾紛排查化解工作制度,組成以鎮(zhèn)包村、村包組、組包戶的工作體系,保證群眾合理訴求問題快速解決。
優(yōu)化信訪服務(wù),提升接訪質(zhì)效。開展接訪業(yè)務(wù)規(guī)范化建設(shè),設(shè)立專門信訪接待室,優(yōu)化接訪環(huán)境和服務(wù)質(zhì)量。建立鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子成員值班接訪制度,建立轉(zhuǎn)辦臺賬和問題線索處置進(jìn)度臺賬,以科學(xué)規(guī)范管理推動信訪問題解決。
夯實(shí)工作基礎(chǔ),壓實(shí)鄉(xiāng)村責(zé)任。加快矛盾糾紛排查,依托村級黨組織,多次深入開展矛盾糾紛排查化解行動。針對信訪積案成立工作專班,研究制定矛盾糾紛化解方案,做實(shí)“網(wǎng)格化”管理和重點(diǎn)群體教育穩(wěn)控,充分發(fā)揮各村(居)黨組織書記在化解信訪矛盾中作用。