阜南縣苗集鎮(zhèn)堅持以黨建為引領(lǐng)，強化責任意識，用好用活“黨建+”線上、線下為民辦實事載體，推動“黨建+信訪”工作落實見效，不斷提升群眾滿意度。

  建強一支隊伍。落實信訪工作雙組長制，黨政主要負責同志扛起信訪維穩(wěn)主體責任。選派政治過硬、能力過硬、經(jīng)驗過硬的骨干力量、年輕力量充實到信訪辦協(xié)同維穩(wěn)，認真考察、研究、返聘10名基層工作經(jīng)驗豐富、群眾基礎(chǔ)好的換屆離任村干部擔任村專職綜治信訪調(diào)解人員，打造專業(yè)化、專職化信訪干部隊伍。

  健全一套機制。堅持“首問負責制、屬地負責制、行業(yè)負責制”，明確黨政班子工作職責。嚴格落實開門接訪、帶案下訪、積案包保、月考核周調(diào)度等機制，閉環(huán)式管理處置信訪事項。做到定專人、定責任、定時限，嚴格執(zhí)行首問責任、首辦責任、逐級信訪等制度，把好信訪維穩(wěn)第一關(guān)，不斷提高辦結(jié)率和一次化解率。2021年苗集鎮(zhèn)登記、處理各類來信來訪來電87件。

  抓好一個載體。抓實“黨建+為民辦實事+信訪”工作載體。持續(xù)深入開展干部下鄉(xiāng)常態(tài)化、群眾會議常態(tài)化、開門接訪常態(tài)化，做到發(fā)現(xiàn)問題在一線，化解矛盾在一線。2021年先后召開群眾會議71場次，收集意見建議151條，辦結(jié)回復146條。主動排查調(diào)處矛盾糾紛137個。通過“智慧村里”平臺，收集意見建議2487條，解答解決并回復2461條，做到線上線下聯(lián)動，構(gòu)建服務(wù)群眾同心圓。

  嚴明一套獎懲。將信訪維穩(wěn)納入村級績效考核，每月量化考核，與村排名、干部績效直接掛鉤，壓實村干部接訪、調(diào)處職責，切實守好“信訪工作第一公里”，做到“小事不出村，大事不出鎮(zhèn)”。