7月18日下午，市委書記劉玉杰主持召開市委專題會議，聽取今年以來全市信訪工作情況匯報，調度推進重點信訪事項辦理。他強調，要深入學習貫徹習近平總書記關于加強和改進人民信訪工作的重要思想，認真落實7月5日省委專題會議部署要求，堅持以深入貫徹中央八項規(guī)定精神學習教育為動力，推深做實領導干部大接訪活動，進一步把信訪工作做實做細、做到群眾心坎上，以實實在在工作成效取信于民。市委副書記、市委秘書長王波，市領導陳東、張曉東、吳開義等參加。

  劉玉杰指出，信訪工作是黨和政府密切聯系群眾的橋梁和紐帶，要進一步提高政治站位，以“如我在訪、如看家信”的情懷扎實做好信訪工作，千方百計為群眾排憂解難。要不折不扣、較真碰硬抓好上級交辦信訪事項辦理，健全完善分級辦理機制，實行清單化閉環(huán)式管理，下大氣力解決一批“骨頭案”“釘子案”。要大力推進信訪工作法治化，堅持“三到位一處理”原則，堅決糾治“應受理而不受理、應辦理而不辦理、應追責而不追責、應查處而不查處”問題，切實維護正常信訪秩序。

  劉玉杰強調，要結合改進作風、訪企入村專題行動，扎實開展領導干部大接訪活動，堅持帶案下訪、開門接訪，加大牽頭協調、包案化解力度，通過“一次接訪、一個紀要、一抓到底”，努力實現“案結事了”“事心雙解”。要善于通過個案舉一反三找到共性問題，加大同類問題整治力度，全心全力為民為企解決急難愁盼市級8個、部門13個和縣級層面25個關鍵共性問題。要落實落細防范化解風險和接訴即辦工作機制，常態(tài)化開展矛盾糾紛排查化解，把功夫下在平時、把關口往前移，預防在先、發(fā)現在早、處置在小，從源頭上預防和減少信訪問題發(fā)生。

  劉玉杰要求，各級各部門要始終把信訪工作擺在重要位置，堅持黨委統(tǒng)一領導、政府組織落實，強化信訪工作聯席會議協調、信訪部門推動、各方齊抓共管，做到守土有責、守土負責、守土盡責，以高質量信訪工作服務保障高質量發(fā)展。