6月10日上午，市委書記劉玉杰到市聯(lián)合接訪中心公開接訪，面對面傾聽群眾訴求，現(xiàn)場協(xié)調(diào)解決信訪事項。他強調(diào)，要深入學習貫徹習近平總書記關于加強和改進人民信訪工作的重要思想和關于加強黨的作風建設的重要論述，堅持以深入貫徹中央八項規(guī)定精神學習教育為動力，進一步強化擔當作為，錘煉過硬作風，以“如我在訪、如看家信”的情懷做好信訪工作，全心全力解決群眾急難愁盼，讓群眾真切感受到學習教育帶來的新變化新成效。

  在信訪接待室，劉玉杰認真傾聽來訪群眾反映的問題，會同市直有關方面和屬地負責同志分析問題癥結(jié)、提出解決辦法。針對群眾反映的商品房辦證、安置房交付、地下車庫使用、小區(qū)配套等問題，要求屬地政府會同市直有關部門，壓實房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)主體責任，加快安置房屋交付進度，完善小區(qū)基礎設施配套，讓群眾住上好房子、生活更舒心；按照保交房政策要求，依法依規(guī)幫助解決房產(chǎn)證辦理等問題，切實保護購房群眾合法權益。針對群眾反映的不動產(chǎn)登記等歷史遺留問題，劉玉杰表示要堅持“新官理舊賬”，強化擔當作為，由市政府分管負責同志牽頭，成立工作專班，按照“尊重歷史、實事求是、依法依規(guī)”原則，充分借鑒其他地方經(jīng)驗，會同駐阜國企理順解決路徑，積極穩(wěn)妥有序化解歷史遺留問題，盡快給群眾一個滿意答復。

  劉玉杰強調(diào)，信訪是送上門來的群眾工作，要牢固樹立以人民為中心的發(fā)展思想，把群眾的事當成自己的事，嚴格落實首接首辦制度，大力開展信訪積案化解，扎實推進信訪工作法治化，真正把信訪工作做到群眾心坎上。要以學習教育為動力，結(jié)合正在開展的訪企入村專題行動，推深做實防范化解風險和接訴即辦工作機制，深入開展矛盾糾紛排查化解，舉一反三分析研究同類問題，推動從解決“一件事”向解決“一類事”轉(zhuǎn)變，真正把好事辦好、實事辦實，讓群眾有實實在在的獲得感。