近年來，阜陽市潁上縣慎城鎮(zhèn)以“皖美紅色物業(yè)”創(chuàng)建工作為載體，堅持把黨的建設(shè)貫穿城市社區(qū)治理全過程，不斷提高社區(qū)基層黨建工作質(zhì)量和水平，積極探索以基層黨建工作帶動社區(qū)治理的服務(wù)模式。

  “強黨建”引領(lǐng)“微治理”，在凝聚合力中增強治理效能。強化組織聚勢。樹立系統(tǒng)化思維，建立起“小區(qū)黨支部+業(yè)主代表+紅色物業(yè)企業(yè)”三方聯(lián)動、同向發(fā)力機制，共成立物業(yè)服務(wù)企業(yè)黨支部12個、成立小區(qū)（網(wǎng)格）黨支部66個，實現(xiàn)了黨的工作全覆蓋，把黨的領(lǐng)導(dǎo)貫穿小區(qū)治理全過程。建強陣地聚能。整合物業(yè)辦公用房、小區(qū)公共場地等資源，為居民提供藥箱、充電器、愛心雨傘、休息椅等便民服務(wù)，組建小區(qū)黨組織紅色陣地，指導(dǎo)商管小區(qū)、“三無”小區(qū)、安置區(qū)等不同類型小區(qū)打造住宅小區(qū)黨群服務(wù)驛站，為物業(yè)活動開展、小區(qū)居民議事提供場所保障。完善隊伍聚力。持續(xù)完善網(wǎng)格治理，從社區(qū)干部隊伍、小區(qū)支部、物業(yè)支部、業(yè)主代表中選配小區(qū)樓棟長。通過建立《黨員樓棟長基本信息庫》，制定工作職責(zé)，配備工作手冊，定期召開例會等，推動提升基層治理成效。

  “新模式”助解“老難題”，在創(chuàng)新治理中激活發(fā)展?jié)撃堋Ｆ脚_連線破解居民投訴難。依托市長熱線、“民聲呼應(yīng)”等網(wǎng)上投訴辦理平臺，由鎮(zhèn)物業(yè)辦牽頭，社區(qū)黨總支、業(yè)委會和物業(yè)服務(wù)企業(yè)協(xié)調(diào)聯(lián)動。截至目前，受理物業(yè)相關(guān)投訴1073件，調(diào)查、辦結(jié)、轉(zhuǎn)辦率100%，全面整改物業(yè)服務(wù)問題。監(jiān)督聯(lián)治破解物業(yè)管理難。制定《潁上縣慎城鎮(zhèn)物業(yè)監(jiān)管職責(zé)》等實施細則，對全縣住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)情況實行常態(tài)化監(jiān)管，對管理臟亂差的小區(qū)現(xiàn)場曝光限期整改，先后對業(yè)主投訴大、反映問題多的物業(yè)企業(yè)通過停業(yè)、清退等方式進行整頓，不斷提升全鎮(zhèn)物業(yè)服務(wù)水平。黨群聯(lián)心破解服務(wù)提升難。為加快推動“三無”小區(qū)物業(yè)化管理，通過充分征求群眾意見建議，結(jié)合各小區(qū)實際，采取機關(guān)單位自管、居民自治、社區(qū)代管、打造紅色物業(yè)等方式，破解“三無”老舊小區(qū)“臟亂差”、物業(yè)居民矛盾多等難題。截至目前，先后在“三無小區(qū)”召開懇談會55場，收集意見103條。

  “小切口”撬動“大民生”，在紅色引領(lǐng)中提升服務(wù)動能。黨員干部示范，把惠民合力聚起來。開辟小區(qū)宣傳建議專欄，安裝“皖美”紅色物業(yè)公示信息欄，及時反饋物業(yè)收支、小區(qū)整改服務(wù)、居民征求意見等情況，公示片區(qū)民警、物業(yè)相關(guān)負責(zé)人、網(wǎng)格員等聯(lián)系方式，積極開展志愿服務(wù)、收集社情民意、調(diào)解矛盾糾紛，確保件件有著落、事事有回音。2024年以來，26個城市社區(qū)黨組織開展實地走訪140場次，累計解決各類物業(yè)服務(wù)管理問題500余個，12345市長熱線、兩有三解等各類平臺投訴量同比下降15%。居民參與自治，把治理成效顯出來。暢通居民訴求表達渠道，傾聽多方意見，推動要事聯(lián)議、矛盾聯(lián)處，定期組織召開小區(qū)板凳會、群眾夜話，由社區(qū)黨總支牽頭在各小區(qū)召開“話說物業(yè)”懇談會，根據(jù)業(yè)主意見建議拓展服務(wù)內(nèi)容，解決居民實際問題、化解矛盾，全力破解物業(yè)服務(wù)中的問題。延伸紅色服務(wù)，把群眾的心暖起來。精準(zhǔn)對接群眾需求，依托黨群服務(wù)站、物業(yè)辦公室，為轄區(qū)居民和新就業(yè)群體提供飲水機、休息座椅、微波爐、雨衣雨傘，充分利用春節(jié)、重陽節(jié)、端午節(jié)等節(jié)日舉辦系列活動，常態(tài)化開展免費清洗地毯、免費測血壓、公益理發(fā)、包粽子、寫春聯(lián)送祝福等各類活動，拉近了社區(qū)、居民、物業(yè)之間的距離，有效推進和諧鄰里建設(shè)。