近年來,潁東區(qū)向陽街道堅持黨建引領,以“皖美紅色物業(yè)”建設為抓手,積極探索物業(yè)服務新模式,通過聚焦紅色引領、學習培訓、為民服務,不斷延伸“紅色物業(yè)”觸角,提升基層治理效能。
聚焦紅色引領,推動黨建品牌有人抓。堅持統(tǒng)籌推進,嚴格落實《潁東區(qū)“皖美紅色物業(yè)”建設實施方案》,制定《向陽街道紅色物業(yè)引領社區(qū)治理工作操作細則》,明確街道副書記主抓“紅色物業(yè)”工作,夯實物業(yè)企業(yè)黨的組織和工作覆蓋。以居民服務為中心,從社區(qū)自身社情出發(fā),實施“一社一品”,搭建物業(yè)服務載體,打造“紅色議事廳”“城市會客廳”“民呼我為136工作法”等黨建特色。推動“紅管家”隊伍和先鋒驛站持續(xù)發(fā)揮為民服務作用,開展意見征集征求活動,了解并解決居民生活中的大小事、疑難題,增強群眾獲得感、幸福感。轄區(qū)和諧路社區(qū)和順小區(qū)獲阜陽市首批“皖美紅色物業(yè)”示范小區(qū)。
聚焦學習培訓,推動工作開展有方向。組織召開向陽街道住宅小區(qū)物業(yè)服務大提升工作會議,詳細解讀《安徽省物業(yè)管理條例》,圍繞物業(yè)管理、物業(yè)服務、業(yè)主委員會成立等方面進行業(yè)務培訓,提升物業(yè)服務企業(yè)履職盡責能力。定期開展住宅小區(qū)物業(yè)服務滿意度測評工作,促進物業(yè)服務企業(yè)依法經(jīng)營、優(yōu)質(zhì)高效和全面良性發(fā)展。對標先進,組織物業(yè)服務人員、黨務工作者到先進地區(qū)學習省級“皖美紅色物業(yè)”示范小區(qū)好的經(jīng)驗做法。結(jié)合工作實際,因地制宜打造一批“紅色物業(yè)”示范點,通過走訪調(diào)研、觀摩交流、督查指導等舉措,以點帶面形成示范引領,推動“紅色物業(yè)”建設全域推進、整體提升。
聚焦為民服務,推動問題解決有質(zhì)效。以群眾需求為導向,秉持“為民、便民、利民”的服務理念,不斷推進“紅管家”隊伍、黨群驛站和街道社區(qū)中心工作的深度融合,提升人民群眾的幸福指數(shù)。將社區(qū)內(nèi)政法綜治、民政、城管等各類網(wǎng)格整合成“一張網(wǎng)”,合理劃分54個網(wǎng)格,實現(xiàn)“一個格服務、一張網(wǎng)治理”,選配網(wǎng)格員148名,“紅管家”215名,確?!案窭镉腥?、事有人干”。堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”,探索實行“村口板凳會”活動,搭建“干部說、群眾聽”和“群眾說、干部辦”雙向溝通橋梁,實現(xiàn)小切口撬動“大治理”,提升基層治理效能。目前,“村口板凳會”已開展32場次,收集訴求問題解決84個。