今年以來，潁東區(qū)插花鎮(zhèn)充分把握群眾生產(chǎn)生活規(guī)律，以“村口板凳會”為載體，在文化廣場、村口莊頭、農(nóng)家小院等地聚集一起，通過與居民嘮家常、聽訴求、話發(fā)展，調(diào)動村民參與基層治理的熱情，進(jìn)一步提升廣大群眾獲得感和幸福感。

“板凳會”上話宣講。插花鎮(zhèn)各村（居）采取“理論+政策+溝通”的方式，通過邀請司法所、派出所等部門業(yè)務(wù)人員，向居民詳細(xì)講解法律法規(guī)、安全隱患排查、城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)等政策，將惠民政策、民生實(shí)事宣講與“板凳拉呱”相結(jié)合，在小廣場、小涼亭搭建起一個(gè)個(gè)宣講“微”陣地，一口鄉(xiāng)音、一片空地、幾張板凳，你一言我一語，切實(shí)讓大政方針涓涓細(xì)流潤入群眾心田、讓理論宣講與人民群眾共情共融。

“板凳會”上聽民意。鎮(zhèn)村干部以觀察者和記錄者的角色，與居民坐在一起，認(rèn)真傾聽大家提出的問題和意見建議，積極回應(yīng)他們關(guān)切的“急難愁盼”問題；對于一時(shí)不能答復(fù)的現(xiàn)場明確責(zé)任人和解決期限，“板凳會”結(jié)束后，由責(zé)任人反饋給鎮(zhèn)直對應(yīng)部門點(diǎn)對點(diǎn)去解決問題，做到件件有著落、事事有回音。通過板凳議事，實(shí)現(xiàn)了村級事務(wù)從“少數(shù)人說了算”向“大家商量著辦”的轉(zhuǎn)變，提升了村民們參與基層治理的意識。

“板凳會”上解糾紛。“紅管家”“插花女服務(wù)隊(duì)”“五老調(diào)事”成員們定期通過“板凳會”的形式與居民面對面，向大家分享他們的調(diào)解心得和難忘的調(diào)解故事，引導(dǎo)在場居民積極說出他們的鄰里糾紛和家庭矛盾等，通過面對面拉家常的方式，形成“收集—協(xié)商—落實(shí)—反饋”的治理閉環(huán)，切實(shí)做到矛盾問題早發(fā)現(xiàn)、早化解，做到“小事不出村、大事不出鎮(zhèn)、矛盾不上交”，將左鄰右里的矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)。