潁東區(qū)正午鎮(zhèn)把民生憂盼作為開展基層工作的出發(fā)點和落腳點，立足鎮(zhèn)情實際，持續(xù)召開“面對面 情換情”群眾座談會。把牢“規(guī)劃、落實、成效”三個關(guān)鍵點，搭建起干群關(guān)系的“連心橋”，用心用情解決當(dāng)前群眾急難愁盼。

規(guī)劃先行，專班專題聚焦。建立專班組織，成立以正午鎮(zhèn)黨委書記為組長、班子成員任副組長、站所長及9位村居書記為成員的專項工作領(lǐng)導(dǎo)小組。召開專題會議，召開重點工作推進會1次，專題部署座談會方案，定期召開調(diào)度會，為座談會開展定規(guī)矩、指方向。聚焦專項問題，圍繞道路交通安全、新農(nóng)合醫(yī)保繳納、秸稈禁燒、電信詐騙防范等政策答疑解惑，征求群眾意見，針對群眾關(guān)心關(guān)注的地租發(fā)放、土地確權(quán)、房屋改造、環(huán)境整治等群眾核心關(guān)切利益問題，傾聽群眾心聲。

落實有力，全員全域動員。村居全員參與，村居黨總支書記牽頭并主持，“兩委”成員全程參加，駐村工作隊、選調(diào)生積極對接包干片區(qū)，鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子就重點村居督導(dǎo)檢查，切實保障座談會“深入田間地頭、走進群眾心里”。轄區(qū)全面覆蓋，實行點長包村、村干部包莊、網(wǎng)格員包戶、紅管家協(xié)助動員的管理機制，層層細(xì)化、戶戶通知，編織嚴(yán)密網(wǎng)絡(luò)，努力實現(xiàn)轄區(qū)人員應(yīng)知盡知、應(yīng)參盡參。交流常態(tài)開展，座談會以解決問題為導(dǎo)向。累計集中進行現(xiàn)場面對面座談76次，在工作群分享會議22次，會后及時跟進、逐一反饋解決，并動態(tài)化在工作群更新信息。

成效顯著，廣泛切實整改。廣泛收集信息，重視現(xiàn)場交流，通過問卷征集、集體訪談、專題調(diào)研的方式獲取意見建議28條，實際入戶走訪，查看脫貧明白卡、幫扶連心卡、監(jiān)測信息二維碼，發(fā)現(xiàn)存在問題22條，提高對群眾情況的了解程度。切實跟進處理，歸納意見建議，研判落實方案，實現(xiàn)群眾需求“村居解決、鄉(xiāng)鎮(zhèn)兜底、區(qū)級請示”，認(rèn)真做好年底民生“答卷”。針對問題制定整改措施，建立整改臺賬，累計解決問題20條。建立長效機制，根據(jù)座談會開展進度，形成電子歸檔、問題清單、部門會商等機制，建立全鏈條工作閉環(huán)模式，為聽民意、解民憂提供切實有用的方法。