營(yíng)商環(huán)境怎么樣？“體驗(yàn)官”將全流程接觸、全過程體驗(yàn)、全方位評(píng)價(jià)。近日，市創(chuàng)建一流營(yíng)商環(huán)境工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室印發(fā)《阜陽市營(yíng)商環(huán)境體驗(yàn)官工作制度（試行）》《阜陽市營(yíng)商環(huán)境體驗(yàn)官選聘管理辦法（試行）》，明確將選聘首批阜陽市營(yíng)商環(huán)境體驗(yàn)官。

  據(jù)悉，我市出臺(tái)營(yíng)商環(huán)境體驗(yàn)官工作制度，旨在提升企業(yè)和群眾對(duì)營(yíng)商環(huán)境工作的參與度、獲得感和滿意度，進(jìn)一步暢通政府、企業(yè)、社會(huì)溝通渠道。

  根據(jù)制度，營(yíng)商環(huán)境體驗(yàn)官將按程序選聘，重點(diǎn)觀察體驗(yàn)工作對(duì)象為涉及為企服務(wù)各流程、各環(huán)節(jié)、各領(lǐng)域的黨政機(jī)關(guān)、人民團(tuán)體、事業(yè)單位及具有公共服務(wù)性質(zhì)的企業(yè)和其工作人員。

  營(yíng)商環(huán)境體驗(yàn)官的基本職責(zé)包括：宣傳解讀營(yíng)商環(huán)境政策舉措；深入開展走訪調(diào)研，收集營(yíng)商環(huán)境相關(guān)問題，提出意見建議；受邀參與營(yíng)商環(huán)境調(diào)研、座談、督查、培訓(xùn)等。

  按照工作機(jī)制要求，營(yíng)商環(huán)境體驗(yàn)官要通過獨(dú)立開展明察暗訪，定期聽取和收集企業(yè)、群眾意見建議等方式進(jìn)行觀察體驗(yàn)，實(shí)事求是反映企業(yè)和群眾意見，每季度向選聘單位提交觀察體驗(yàn)成果，并在優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境相關(guān)政策完善、標(biāo)準(zhǔn)修訂、流程優(yōu)化等工作中提出意見建議。

  對(duì)于營(yíng)商環(huán)境體驗(yàn)官日常提出的建議、企業(yè)集中訴求，以及體驗(yàn)官聯(lián)席會(huì)議明確議定事項(xiàng)，涉及對(duì)應(yīng)領(lǐng)域內(nèi)部業(yè)務(wù)的，由牽頭單位自行整改；需跨部門辦理的，由各牽頭單位錄入“為企服務(wù)”平臺(tái)，市營(yíng)商辦調(diào)度協(xié)調(diào)，及時(shí)交有關(guān)職能部門辦理，限期辦結(jié)。

  市營(yíng)商辦及各領(lǐng)域牽頭單位負(fù)責(zé)收集體驗(yàn)官反映的問題和建議并建立工作臺(tái)賬，相關(guān)責(zé)任單位收到推送的問題、建議后要制定整改措施，明確整改時(shí)限、預(yù)期成效，切實(shí)整改到位，及時(shí)反饋整改情況，形成工作閉環(huán)。對(duì)嚴(yán)重?fù)p害營(yíng)商環(huán)境的行為納入信用記錄，對(duì)涉嫌違紀(jì)違法需要追究責(zé)任的，移交相關(guān)單位處理。

  根據(jù)體驗(yàn)官工作制度及選聘管理辦法，營(yíng)商環(huán)境體驗(yàn)官主要從黨代表、人大代表、政協(xié)委員、民主黨派代表、工商業(yè)聯(lián)合會(huì)代表等社會(huì)各界人士中產(chǎn)生，通過單位推薦和個(gè)人自薦兩種方式選聘，每屆聘期2年，聘期屆滿自動(dòng)解聘。

  市營(yíng)商辦計(jì)劃首批選聘營(yíng)商環(huán)境體驗(yàn)官20名。市數(shù)據(jù)資源局、市司法局、市發(fā)展改革委也將結(jié)合職責(zé)，選聘體驗(yàn)官若干名。