近年來，潁州區(qū)振興社區(qū)認(rèn)真貫徹落實習(xí)近平總書記“城市管理應(yīng)該像繡花一樣精細(xì)”重要指示精神，以群眾需求為著力點，整合盤活各類資源，激發(fā)內(nèi)生動力，構(gòu)建共建共治共享的社區(qū)治理新格局。
  精準(zhǔn)施策，找準(zhǔn)服務(wù)群眾的“落針點”。社區(qū)通過劃分網(wǎng)格、整合網(wǎng)格骨干力量、建立網(wǎng)格組織體系，做實網(wǎng)格黨建。因地制宜吸納物業(yè)管理人員、離退休黨員、公共單位代表、志愿者等多元主體，補(bǔ)充網(wǎng)格力量，建立“網(wǎng)格員之家”，堅持每月召開網(wǎng)格聯(lián)席會，在每個小區(qū)都組建應(yīng)急小分隊，為“一格管全面”的精細(xì)化管理打牢制度基礎(chǔ)。通過網(wǎng)格第一時間收集群眾問題，找準(zhǔn)“落針點”，精準(zhǔn)解決群眾所需。堅持走群眾路線，在群眾中培養(yǎng)梯次隊伍，在五老中發(fā)現(xiàn)能人，成立“五老茶話室”，利用“五老”優(yōu)勢開展各類法律宣講、家風(fēng)家教宣講、愛國主義教育宣講，提高居民的文明程度。五老下沉網(wǎng)格中主動發(fā)現(xiàn)解決問題，對網(wǎng)格員不能解決的矛盾糾紛，邀請雙方到茶話室喝上一杯茶，談笑間往往就打開了雙方心結(jié)，實現(xiàn)了“小事不出小區(qū)，大事泡茶解決”的目標(biāo)。
  責(zé)任共擔(dān)，織牢服務(wù)群眾的“資源網(wǎng)”。社區(qū)積極探索從局部推進(jìn)向整體推進(jìn)轉(zhuǎn)變，把社區(qū)黨建、駐區(qū)單位黨建、非公有制經(jīng)濟(jì)組織和社會組織黨建統(tǒng)攬起來、統(tǒng)籌推進(jìn)，成立社區(qū)“大黨委”，提升組織融合度。與駐區(qū)單位開展黨建共建，推行兼職委員制，由社區(qū)黨總支書記兼任“大黨委”書記、成員單位黨組織負(fù)責(zé)人兼任委員，形成緊密的區(qū)域黨建“共同體”。社區(qū)工作由“獨角戲”變成“大合唱”，有效提升社區(qū)黨組織“統(tǒng)”和“聯(lián)”的實力，形成“黨建共商、事務(wù)共管、資源共享、和諧共創(chuàng)、難題共解、活動共辦”的良好局面。在各類突發(fā)公共事件和應(yīng)急狀態(tài)下，大黨委單位黨員干部和社區(qū)在職黨員等就地轉(zhuǎn)化為志愿者，社區(qū)應(yīng)急處置和服務(wù)群眾能力不斷提升。建立“契約化”黨建工作模式，與阜陽市委黨校結(jié)成共建對子，列出資源、需求和項目三個清單，在社區(qū)開展“領(lǐng)頭雁培養(yǎng)計劃”，定期對社區(qū)“兩委”班子成員開展集中輪訓(xùn)和學(xué)習(xí)指導(dǎo)，和社區(qū)黨員一起開展沉浸式體驗藝術(shù)黨課，通過送學(xué)上門、送教到社，把優(yōu)質(zhì)的教育資源輸送到社區(qū)廣大黨員和群眾的家門口。
  硬軟兼?zhèn)?，串好服?wù)群眾的“連心線”。依托社區(qū)黨群服務(wù)中心，建立中心室內(nèi)面積900㎡內(nèi)設(shè)新時代文明實踐站等功能室，遵循“我的社區(qū)我的家”的振興社區(qū)服務(wù)理念，建立了婦兒之家、老兵之家、青年之家、新就業(yè)群體驛站、文體活動室等功能室，結(jié)合理論宣講、文體活動、兒童活動、親子閱讀等大力弘揚中國傳統(tǒng)文化，每月開展不少于8場活動，如與轄區(qū)醫(yī)院的醫(yī)療志愿者長期開展醫(yī)療助困結(jié)對幫扶，依托社區(qū)心理咨詢室、七色彩虹幸福驛站、親子閱讀室等品牌，平均每年開展志愿活動100余場，志愿者累計參與8000余人次。通過豐富的文化載體，打造熟人社會，凝聚人心。

深挖潛能，練好服務(wù)群眾的“技術(shù)活”。社區(qū)著力克服“志愿者散戶”單打獨斗局面，向內(nèi)挖潛各類志愿者，組建以黨員志愿者為首、群團(tuán)組織志愿者參與、大黨委成員單位專業(yè)志愿者協(xié)同的社區(qū)社會組織“七色彩虹志愿服務(wù)隊”，把有共同愛好、共同年齡、共同身份、共同專業(yè)的人員進(jìn)行了精細(xì)化分類，為轄區(qū)居民提供更專業(yè)更持久更溫暖的訂單式志愿服務(wù)。志愿服務(wù)與社區(qū)治理實現(xiàn)了有機(jī)融合，實現(xiàn)居民自我管理、自我教育、自我服務(wù)等社區(qū)自治目標(biāo)。同時，建立了積分超市，實行“評星定級+積分兌換”制度，結(jié)合群眾滿意度定期對志愿者進(jìn)行表彰，強(qiáng)化其內(nèi)在服務(wù)動力，持續(xù)擴(kuò)大志愿服務(wù)影響力，通過積極向上的價值引領(lǐng)為社區(qū)治理提供長久保障，社區(qū)居民參與社區(qū)治理積極性空前高漲，受益人群達(dá)63200余人次。社區(qū)完成了由管理到服務(wù)，由服務(wù)到治理的轉(zhuǎn)型，構(gòu)建了共建共治共享的社區(qū)治理新格局。