近年來，阜南縣王堰鎮(zhèn)始終堅持“人民信訪為人民”工作理念，不斷探索完善“黨建+信訪”體系，以解決人民群眾“急難愁盼”問題作為信訪工作的出發(fā)點和落腳點，推深做實信訪工作。

  強化組織領(lǐng)導，實現(xiàn)“兩個納入”。納入鎮(zhèn)黨委日常工作議程，成立以鎮(zhèn)黨委書記為總召集人，黨委副書記、鎮(zhèn)長為副召集人，政法委員為第一召集人，各站所負責人、各村黨組織負責同志為成員的信訪工作聯(lián)席會議領(lǐng)導小組，堅持定期聽取信訪工作匯報，分析研判信訪工作形勢，安排部署階段性工作任務(wù)。納入村每月績效考核，將信訪工作與各村月績效考核掛鉤，同時對年度信訪工作落實不到位的實行“一票否決”。

  強化信訪接待，做到“四個必定”。嚴格落實領(lǐng)導干部接訪、約訪、帶案下訪制度，工作日、重大節(jié)假日和敏感時期，每天安排至少１名班子成員值班接訪，堅持做到來訪必定登記、登記必定簽批、簽批必定辦理、辦理必定全力的原則，通過規(guī)范流程，有效減少信訪量。

  強化領(lǐng)導包案，做到“四個親自”。對所有信訪事項，落實黨政班子成員包保責任制，做到“四個親自”（親自帶案下訪，親自組織協(xié)調(diào)，親自拿出意見，親自回訪信訪人）。堅持每周召開工作例會，集中聽取信訪件進展情況，逐案分析，提出辦理意見。

  強化矛盾調(diào)處，做到“三個堅持”。堅持宣傳教育，充分利用橫幅、標語等多形式宣傳《信訪工作條例》和相關(guān)法律法規(guī)。堅持打防結(jié)合、標本兼治的方針，在做好調(diào)解工作的同時，向群眾普及法律知識，努力營造人人懂法、人人守法的良好氛圍。堅持走訪排查，充分依托“貧困戶走訪”“人居環(huán)境整治”等基礎(chǔ)工作，主動入戶，耐心傾聽群眾心聲，與群眾真誠交流。及時掌握矛盾糾紛源頭，努力做到矛盾糾紛就地化解。