正午鎮(zhèn)堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，推行“四色”工作法，加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作，切實(shí)解決群眾“急難愁盼”，真正把“送上門(mén)的群眾工作”做到群眾心坎上，不斷開(kāi)創(chuàng)信訪工作新局面，繪就和美鄉(xiāng)村新圖景。

拓寬“綠色”渠道，抓好源頭排查控訪。堅(jiān)持抓早、抓小、抓細(xì)、抓實(shí)的原則，定期組織人員進(jìn)村入戶，了解群眾的所思所想，細(xì)致摸排矛盾糾紛，切實(shí)變?nèi)罕娚显L為干部約訪下訪。整合派出所、司法所、綜治辦、信訪辦等資源，成立正午鎮(zhèn)矛盾糾紛聯(lián)合調(diào)處中心，搭建矛盾糾紛調(diào)處全新平臺(tái)。聯(lián)合調(diào)處中心對(duì)收集排查和受理的矛盾糾紛進(jìn)行分析評(píng)估、分流指派、調(diào)度調(diào)處、督查督辦，推動(dòng)部門(mén)及時(shí)做好化解。中心成立以來(lái)，共受理信訪矛盾糾紛32起，調(diào)解成功27起，引導(dǎo)群眾通過(guò)合法程序解決5起。

緊盯“橙色”重點(diǎn)，同步化解穩(wěn)控減訪。堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭開(kāi)門(mén)接訪，每天安排班子成員在信訪室接待來(lái)訪群眾，做好信息登記及跟蹤督辦，確保群眾信訪有人接、有人管、有人辦。堅(jiān)持周接周研，逐一聽(tīng)取信訪案件化解進(jìn)展情況，會(huì)商解決方案。對(duì)于積案、難案，鎮(zhèn)村主要領(lǐng)導(dǎo)靠前指揮，成立工作專班，充分利用人民調(diào)解、行政調(diào)解、司法調(diào)解等多種方式，綜合施策，全方位調(diào)處化解各類信訪矛盾糾紛。對(duì)已摸排的重點(diǎn)信訪案件和重點(diǎn)人群，實(shí)行包保責(zé)任制，由村居包片干部或點(diǎn)長(zhǎng)定期走訪，及時(shí)掌握情況，切實(shí)做好人員穩(wěn)控。第一季度已辦理信訪18件，其中上級(jí)轉(zhuǎn)辦7件，鎮(zhèn)級(jí)11件，均已化解，重點(diǎn)人員包保到位。

發(fā)揮“紅色”力量，提升治理效能化訪。堅(jiān)持“黨建+信訪”，強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，明確要求包保領(lǐng)導(dǎo)對(duì)所包案負(fù)直接責(zé)任，對(duì)所包案件的調(diào)查、談話、處理和結(jié)案、審核、上報(bào)嚴(yán)格把關(guān)，一抓到底，直到問(wèn)題解決。以“六小行動(dòng)”為抓手，大力推行“紅管家”理事會(huì)工作法，吸納黨員志愿者、村民組長(zhǎng)、“五老”人員等加入矛盾排查化解隊(duì)伍，充分發(fā)揮群眾自治優(yōu)勢(shì)，用情用理調(diào)解鄰里糾紛，累計(jì)化解信訪矛盾糾紛隱患101件。打造大任居“和事佬”優(yōu)質(zhì)品牌，抓好“小切口”，促進(jìn)“大和諧”，確?！靶∈虏怀龃濉⒋笫虏怀鲦?zhèn)，問(wèn)題不激化、矛盾不上交”。

強(qiáng)化“藍(lán)色”保障，善用法治思維治訪。積極運(yùn)用法治思維和法治方式解決問(wèn)題，發(fā)揮鎮(zhèn)政府法律顧問(wèn)職能作用，在重大決策、信訪接待、矛盾糾紛調(diào)處時(shí)，充分聽(tīng)取法律顧問(wèn)意見(jiàn)，確保決策程序和實(shí)體合法。在原有村（居）法律顧問(wèn)的基礎(chǔ)上，成立正午鎮(zhèn)法律志愿服務(wù)隊(duì)，積極參與網(wǎng)格員法律援助知識(shí)培訓(xùn)、“法律明白人”培訓(xùn)，累計(jì)參訓(xùn)200余人；組織公共法律服務(wù)進(jìn)廟會(huì)，發(fā)放法律宣傳資料及產(chǎn)品300余份；開(kāi)展律師、公證、司法鑒定人員“法治問(wèn)診”，解答群眾法律咨詢20余人次，為矛盾糾紛化解提供全方位的法律服務(wù)，解決了群眾因法治意識(shí)淡薄而發(fā)生違法行為等問(wèn)題。針對(duì)少數(shù)別有用心、打著信訪幌子蓄意組織煽動(dòng)群眾上訪鬧事的肇事者，堅(jiān)決給予打擊，發(fā)揮警示教育作用。