“苗集居委會小李莊垃圾桶外溢，無人及時打掃清理?！薄眨腥罕娫诨鶎有∥?quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”服務(wù)平臺進(jìn)行了投訴。

  阜南縣苗集鎮(zhèn)紀(jì)委接到群眾投訴事項(xiàng)后，及時批轉(zhuǎn)苗集居委會辦理，苗集鎮(zhèn)小李莊工作人員立即到達(dá)現(xiàn)場查看，并聯(lián)系專職保潔員進(jìn)行全面清潔打掃。同時苗集鎮(zhèn)將加強(qiáng)人居環(huán)境整治力度，確保為群眾提供美麗清潔的生活環(huán)境。

  群眾利益無小事。據(jù)了解，今年以來，阜南縣紀(jì)委監(jiān)委積極推行基層小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”服務(wù)平臺建設(shè)工作，以科技化、信息化、數(shù)字化手段為支撐，為群眾提供監(jiān)督基層公權(quán)力運(yùn)行的便捷通道，促進(jìn)監(jiān)督下沉，構(gòu)建群眾“連心橋”，推進(jìn)全面從嚴(yán)治黨向基層一線、向群眾身邊延伸。平臺運(yùn)行以來，累計(jì)點(diǎn)擊率555.1萬余次，受理群眾投訴560件，已辦結(jié)552件。

  “平臺便于群眾對基層小微權(quán)力的監(jiān)督，清單化管理、精細(xì)化服務(wù)、網(wǎng)格化監(jiān)督，實(shí)現(xiàn)問題反映一鍵可通達(dá)、過程可追蹤、結(jié)果可查詢，真正讓監(jiān)督下沉更深、落地更穩(wěn)，融入基層治理更為充分有效，保障鞏固拓展脫貧攻堅(jiān)成果同鄉(xiāng)村振興有效銜接等黨中央重大決策部署的落實(shí)。”阜南縣紀(jì)委監(jiān)委黨風(fēng)政風(fēng)監(jiān)督室相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

  同時，阜南縣紀(jì)委監(jiān)委創(chuàng)新工作機(jī)制，將“監(jiān)督一點(diǎn)通”服務(wù)平臺工作與為民服務(wù)結(jié)合起來，加強(qiáng)黨務(wù)、政務(wù)、事務(wù)公開，方便群眾投訴，保障群眾的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)，實(shí)現(xiàn)群眾投訴“一門受理、一鍵轉(zhuǎn)辦、一心辦理、一辦到底”，并跟蹤辦理，力求群眾反映問題得到及時妥善解決。

  “以前解決問題各個部門跑，現(xiàn)在簡單了，動動手指頭就能解決，真正實(shí)現(xiàn)了指尖監(jiān)督‘零距離’?！备纺峡h公橋鄉(xiāng)唐林村群眾老王說。

  “用好用活服務(wù)平臺，群眾參與是關(guān)鍵?！备纺峡h紀(jì)委監(jiān)委還不斷創(chuàng)新宣傳載體，多點(diǎn)發(fā)力，通過電視、網(wǎng)站、微信、抖音等媒體矩陣全面宣傳平臺功能定位和使用方法，積極營造濃厚的宣傳氛圍，不斷提高群眾的知曉率。

  “要聚焦群眾操心事、煩心事、揪心事，積極運(yùn)用平臺功能，及時回應(yīng)群眾關(guān)切，切實(shí)將群眾身邊的問題及時化解在屬地最小網(wǎng)格內(nèi)，減少越級訪、重復(fù)訪等現(xiàn)象發(fā)生，讓群眾知道監(jiān)督就在身邊，有效提升群眾的獲得感、幸福感、安全感，不斷提升監(jiān)督在基層治理中的效能?！备纺峡h紀(jì)委監(jiān)委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。