今年以來，阜陽市潁東區(qū)河?xùn)|街道積極探索新時(shí)代城市基層治理，試點(diǎn)將“紅管家”作為推行“四事四權(quán)”工作法的基礎(chǔ)，通過“定人、定崗、定職責(zé)”，打牢服務(wù)群眾的基礎(chǔ)，讓“紅管家”成為群眾身邊的貼心管家。

強(qiáng)化黨建引領(lǐng)，筑牢制度根基。為更好地落實(shí)“紅管家”“四事四權(quán)”工作法，河?xùn)|街道成立領(lǐng)導(dǎo)小組全面負(fù)責(zé)“四事四權(quán)”工作法和“紅管家”工作，明確街道黨政主要負(fù)責(zé)同志是第一責(zé)任人，街道黨工委組織委員具體負(fù)責(zé)，確定具辦人員；根據(jù)街道實(shí)際，初步制定了《關(guān)于在河?xùn)|街道各社區(qū)推廣開展“四事四權(quán)”工作法實(shí)施方案》和《“紅管家”工作實(shí)施方案（試行）》。同時(shí)，河?xùn)|街道劃分179個(gè)支部網(wǎng)格，健全社區(qū)黨組織工作運(yùn)行機(jī)制，完善支部說事閉環(huán)管理機(jī)制，提高支部解決實(shí)際問題的能力，充分發(fā)揮黨員在基層治理中的先鋒模范作用。細(xì)化內(nèi)容，聚焦重點(diǎn)，推動(dòng)“紅管家”“四事四權(quán)”工作法落地見效。

創(chuàng)新工作思路，強(qiáng)化組織保障。河?xùn)|街道根據(jù)具體情況，創(chuàng)造性的將轄區(qū)分為兩種類別。一種是原住居民為主的安置區(qū)內(nèi)，以兩委成員，社區(qū)工作者，政治覺悟高、熱心小區(qū)事務(wù)、做事公道正派、有群眾基礎(chǔ)、能彰顯正能量的黨員、群眾作為“紅管家”的預(yù)備人選；另一種在居民互不相熟的商業(yè)小區(qū)內(nèi)，以兩委成員，社區(qū)工作者，能彰顯正能量的廣場(chǎng)舞、跑步群等居民新興領(lǐng)域中的組織者作為“紅管家”的預(yù)備人選。同時(shí)，在社區(qū)設(shè)置網(wǎng)格片區(qū)黨支部，配備“紅管家”，其中兩委成員和社區(qū)工作者擔(dān)任的“紅管家”“工作前置、服務(wù)下沉”，辦公地點(diǎn)從社區(qū)辦公室移到小區(qū)、街巷，將之前的“坐等式服務(wù)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤吧祥T搜索式服務(wù)”，形成“一崗多能”的移動(dòng)式“服務(wù)大廳”。居民擔(dān)任的“紅管家”以小區(qū)日常搜集社情民意、調(diào)解為主，成為基層治理的“千里眼”“順風(fēng)耳”和“實(shí)干家”。

加強(qiáng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，做好服務(wù)保障。河?xùn)|街道社區(qū)黨總支將“社區(qū)大黨委”延伸到所轄支部，依托黨建聯(lián)席會(huì)議制度，以“紅管家”為主，將黨組織書記、黨小組組長、黨員骨干、群團(tuán)組織人員統(tǒng)籌納入，成立以“百姓說事點(diǎn)”“五老調(diào)解室”為主要平臺(tái)的“紅色客廳”，在社區(qū)黨總支的領(lǐng)導(dǎo)下，了解社情民意，聚焦居民關(guān)注的焦點(diǎn)難點(diǎn)問題，因地制宜開展議事協(xié)商、開展矛盾化解。力爭(zhēng)做到小事不出“客廳”、大事不出社區(qū)、難事不出街道，堅(jiān)持問題不回避、矛盾不上交。

截至目前，河?xùn)|街道已開展反詐騙、小微權(quán)力監(jiān)督一點(diǎn)通、防溺水等微宣講28次，調(diào)解鄰里矛盾9次20人次，協(xié)同物業(yè)解決居民反映問題19件，現(xiàn)場(chǎng)辦理解答服務(wù)事項(xiàng)25件，著力把“四事四權(quán)”工作法暨“紅管家”試點(diǎn)工作落到實(shí)處，不斷提高城市社區(qū)治理現(xiàn)代化水平。