阜南縣王化鎮(zhèn)堅(jiān)持以加強(qiáng)基層黨建為統(tǒng)領(lǐng)，以推進(jìn)責(zé)任信訪、法治信訪、陽(yáng)光信訪為抓手，積極探索實(shí)施“黨建+信訪”工作方式，進(jìn)一步促進(jìn)黨建與信訪工作深度融合，提升信訪工作質(zhì)效。

  加強(qiáng)組織建設(shè)，夯實(shí)基層基礎(chǔ)是根本。從抓好基層、打牢基礎(chǔ)、強(qiáng)基固本入手，筑牢第一道防線。一是召開專題會(huì)。每周一下午召開會(huì)議，聽取信訪工作專題情況匯報(bào)；二是強(qiáng)化考核。把信訪工作列入每月對(duì)村績(jī)效考核百分制占比10分；三是加強(qiáng)基層陣地建設(shè)。鎮(zhèn)便民服務(wù)中心、綜治辦、信訪辦、司法所、派出所，村級(jí)便民服務(wù)站、黨員活動(dòng)室、矛盾調(diào)解室等成為調(diào)處化解各類矛盾糾紛的前沿陣地，實(shí)現(xiàn)基層有地方理事、有人管事；四是推進(jìn)多元共治。充分發(fā)揮“五老”作用，推行“一村一警”工作機(jī)制等形成多元共治的工作格局。

  加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，激發(fā)干部活力是前提。堅(jiān)持正確的選人用人導(dǎo)向，全面提升干部能力、激發(fā)干部活力。一是加強(qiáng)信訪干部隊(duì)伍建設(shè)。把年輕有為的干部充實(shí)到鎮(zhèn)村信訪工作崗位上，對(duì)成績(jī)突出的信訪干部進(jìn)行重點(diǎn)培養(yǎng)、優(yōu)先重用；二是健全年輕后備干部參與信訪工作機(jī)制。把信訪崗位鍛煉作為必須經(jīng)歷，實(shí)行后備干部到信訪部門鍛煉和擬提拔干部分包信訪案件制度，提升處理疑難問題、應(yīng)對(duì)復(fù)雜局面的能力。2021年，5名信訪工作突出的后備干部進(jìn)入村“兩委”，其中有3名成為中共預(yù)備黨員；三是選優(yōu)配強(qiáng)村支部書記。按照有責(zé)任擔(dān)當(dāng)、有優(yōu)良品德等“六有標(biāo)準(zhǔn)”，配齊配強(qiáng)村黨總支書記，對(duì)信訪問題較多、工作相對(duì)薄弱的村，由鎮(zhèn)干部重點(diǎn)包保。

  加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，引領(lǐng)民風(fēng)社風(fēng)是動(dòng)力。堅(jiān)持從整治干部作風(fēng)入手，以優(yōu)良的黨風(fēng)帶民風(fēng)促社風(fēng)，推動(dòng)信訪工作取得實(shí)效。一是加強(qiáng)干部作風(fēng)建設(shè)。持續(xù)開展“比本領(lǐng)、比服務(wù)、比實(shí)績(jī)”活動(dòng)，建立巡查和約談監(jiān)督機(jī)制，聚焦群眾反映強(qiáng)烈的低保、建房等重點(diǎn)領(lǐng)域，集中整治各類不正之風(fēng)，從源頭上減少信訪問題發(fā)生；二是加強(qiáng)文明道德建設(shè)。開展文明村、文明戶、“好媳婦”、“好婆婆”、“王化好人”等系列創(chuàng)建評(píng)選活動(dòng)，引導(dǎo)群眾自發(fā)參與社會(huì)治理、共建和諧村；三是加強(qiáng)法治信訪建設(shè)。按照法治信訪的要求，在正面引導(dǎo)群眾依法理性反映訴求的基礎(chǔ)上，對(duì)纏訪鬧訪、“以訪牟利”等各類信訪違法行為，堅(jiān)決依法處置，營(yíng)造辦事依法、遇事找法、解決問題用法、化解矛盾靠法的法治氛圍。

  加強(qiáng)民生建設(shè)，筑牢群眾根基是保障。在全力辦好民生實(shí)事的基礎(chǔ)上，注重提高便民服務(wù)水平，不斷提升群眾的幸福感和獲得感。一是辦好實(shí)事改善民生。每年對(duì)群眾最關(guān)注、反映最強(qiáng)烈的農(nóng)村污水、垃圾等問題，通過環(huán)境整治，提升改善群眾的居住環(huán)境；二是緊密聯(lián)系服務(wù)群眾。建立信訪工作聯(lián)席會(huì)議制度，每周召開一次以上信訪工作專題研判會(huì)。成立信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，對(duì)每個(gè)重點(diǎn)信訪案件做到主要領(lǐng)導(dǎo)包保。日常堅(jiān)持值班、登記、轉(zhuǎn)辦信訪工作閉環(huán)管理，每日匯總登記問題轉(zhuǎn)辦至分管領(lǐng)導(dǎo)及部門負(fù)責(zé)人，并將處理方案及時(shí)反饋至信訪人。三是積極推行陽(yáng)光信訪。大力宣傳“智慧村里”、陽(yáng)光村務(wù)、小微監(jiān)督權(quán)力“一點(diǎn)通”等網(wǎng)絡(luò)投訴平臺(tái)，讓群眾足不出戶就能反映問題、解決問題。