阜南縣鹿城鎮(zhèn)通過常態(tài)化開展教育培訓、改進工作方式、健全管理制度，提升信訪工作的決策能力和工作水平，持續(xù)推動鹿城鎮(zhèn)“黨建＋信訪”工作走深走實。

  開展教育培訓，樹牢黨建引領的“風向標”。把黨建工作與信訪工作同部署，在鎮(zhèn)村干部例會中對《信訪工作條例》進行學習，確保學深悟透。多次邀請市縣信訪工作專家到鹿城鎮(zhèn)開展專題培訓，分析當前信訪形勢、宣講最新信訪政策、破解基層信訪難題。抽調村（居、社區(qū)）6名信訪專干到鹿城鎮(zhèn)信訪辦進行輪崗學習，持續(xù)提升一線信訪骨干隊伍業(yè)務知識水平，助力信訪矛盾有效化解。

  改進工作方式，拓展解決問題的“百寶囊”。嚴格遵循“三到位一處理”工作要求，利用鎮(zhèn)村干部大會及黨委擴大會議部署安排信訪工作。每周召開重點信訪工作形勢分析研判會，由包案干部匯報上周包保信訪案件化解進度，現場分析研判、盤點銷號、制定下一步措施。截至目前，共召開12次形勢分析研判會議，化解涉及征地拆遷、民生保障等領域信訪案件30件。

  健全管理制度，織密信訪化解的“保障網”。嚴格落實每周一、周四鎮(zhèn)主要領導干部開門接訪，其余時間鎮(zhèn)干部輪流開門接訪制度。今年以來，共開門接訪94次，受理辦結率100%。將日常開門接訪與帶案下訪有機結合，壓實“三包三親自”，做到包矛盾化解、包教育疏導、包人員穩(wěn)定，親自接訪、親自商辦、親自化解。同時，將信訪工作納入各村（居、社區(qū)）績效考核內容，實現鎮(zhèn)村聯(lián)動。

  用活多元力量，打造真抓實干的“明信片”。用好用活“信訪聽證會”，廣泛邀請相關單位專家、律師及群眾參加信訪工作聽證會，現場紓怨解困，著力打造鹿城聽證品牌。做好矛盾糾紛多元化解工作，發(fā)揮“五老”調解室、百姓說事點、信訪文化長廊、“夕陽紅”調處室等調解作用，將矛盾化解工作前置，著力做到“跳出信訪抓信訪”，在全鎮(zhèn)形成工作真抓真干的信訪格局。