為進(jìn)一步做好群眾急難愁盼，化解矛盾糾紛問(wèn)題，阜南縣苗集鎮(zhèn)牢固樹(shù)立宗旨意識(shí)，厚植為民情懷，堅(jiān)持將信訪作為“送上門(mén)來(lái)的群眾工作”，強(qiáng)化源頭治理，實(shí)現(xiàn)信訪工作平穩(wěn)有序，不斷提高群眾生活幸福感、滿意度。

  聚焦解決問(wèn)題，突出民生導(dǎo)向。將“群眾天天有感的關(guān)鍵小事”作為基層社會(huì)治理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。堅(jiān)持在項(xiàng)目謀劃、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、土地流轉(zhuǎn)、糾紛排查、疫情防控等各項(xiàng)涉農(nóng)工作上，問(wèn)需于民、問(wèn)計(jì)于民、問(wèn)策于民，通過(guò)召開(kāi)形式多樣的群眾性會(huì)議，研究工作舉措，細(xì)化落地方案，不斷提高群眾參與度，提升群眾知曉率，強(qiáng)化群眾在基層社會(huì)治理中的主人翁角色。

  聚焦關(guān)鍵少數(shù)，突出精準(zhǔn)發(fā)力。建立群眾信訪工作梳理排查、責(zé)任包保、積案化解、問(wèn)題溯源工作專班。對(duì)全鎮(zhèn)信訪件開(kāi)展全面梳理，建立問(wèn)題臺(tái)賬，落實(shí)包保責(zé)任人，建立“一條線”“面對(duì)面”“全閉環(huán)”信訪穩(wěn)定化解渠道。對(duì)重點(diǎn)人群由鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委政府主要負(fù)責(zé)同志牽頭負(fù)責(zé)包保聯(lián)系化解，各片區(qū)由班子成員分頭負(fù)責(zé)包保聯(lián)系化解。

  聚焦疑難雜癥，突出分類施策。針對(duì)時(shí)間跨度長(zhǎng)、調(diào)查取證難、重復(fù)上訪多的信訪件，聚焦群眾合理訴求，組織多個(gè)部門(mén)開(kāi)展聯(lián)合調(diào)查走訪取證，完善證據(jù)鏈，提升信訪化解的針對(duì)性。對(duì)少數(shù)不合理訴求，及時(shí)走訪到位、解釋到位、關(guān)注到位，做到動(dòng)之以情、曉之以理。對(duì)無(wú)理纏訪、鬧訪的堅(jiān)決予以打擊，確保全社會(huì)風(fēng)清氣正。

  聚焦長(zhǎng)治久安，突出機(jī)制健全。建立開(kāi)門(mén)接訪、帶案下訪、定期回訪、溝通息訪信訪辦理機(jī)制。對(duì)全鎮(zhèn)信訪件全部實(shí)行“一個(gè)案件，一名包案領(lǐng)導(dǎo)，一套工作班子，一個(gè)化解方案，一抓到底”的“五個(gè)一”工作機(jī)制，以及“包掌握情況、包思想轉(zhuǎn)化、包解決化解、包息訴罷訪、包教育穩(wěn)控”的“五包”責(zé)任制。