為切實做好疫情防控工作，確保不因疫情影響醫(yī)保事項辦理，在疫情封控期間，潁上“醫(yī)保人”聞令而動，印發(fā)《關(guān)于疫情期間簡化醫(yī)保業(yè)務(wù)工作流程的通知》，積極推行醫(yī)保業(yè)務(wù)“不見面”辦理渠道，方便群眾辦事，確保參保群眾的醫(yī)保需求不因疫情出現(xiàn)堵點、斷點。

  信息傳動，“少”與“多”雙管齊下。為減少人員流動，堅持以人民為中心的服務(wù)理念，讓數(shù)據(jù)“多跑路”，群眾“少跑腿”，縣醫(yī)保局明確醫(yī)療保障業(yè)務(wù)可以通過網(wǎng)絡(luò)、微信、電話辦理的，參保人員和定點醫(yī)藥機構(gòu)均不需要現(xiàn)場辦理。開通慢性病證申請綠色通道，醫(yī)保經(jīng)辦機構(gòu)查詢患者聯(lián)網(wǎng)結(jié)算的就診記錄作為鑒定材料，直接將符合條件的慢性病患者信息及時維護結(jié)算系統(tǒng)，保證慢性病患者待遇及時享受。

  保障先行，“上”與“下”協(xié)調(diào)配合。疫情期間定點醫(yī)藥機構(gòu)月度費用結(jié)算，實行醫(yī)?；鹣阮A(yù)撥后結(jié)算，減輕醫(yī)藥機構(gòu)資金壓力。對防控疫情所需的藥品和醫(yī)用耗材開通應(yīng)急采購?fù)ǖ溃_保醫(yī)療機構(gòu)藥品、醫(yī)用耗材儲備?？h醫(yī)保局明確專人對接醫(yī)療機構(gòu)和配送企業(yè)，切實解決藥品采購配送中的困難和問題，保障定點醫(yī)藥機構(gòu)把精力集中在疫情防控上，進一步強化協(xié)調(diào)配合。

  握指成拳，“點”與“面”織密服務(wù)。縣醫(yī)保局立足群眾民生所需，加強醫(yī)?！皩c”服務(wù)，形成覆蓋“全面”的醫(yī)保服務(wù)。充分發(fā)揮網(wǎng)格管理作用，由鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)保管理員、村監(jiān)督員以及簽約醫(yī)生，通過“上門服務(wù)”、“代辦”等方式，解決老人、殘疾人以及居家隔離等群眾取藥用藥及醫(yī)保業(yè)務(wù)辦理問題，疫情期間慢性病實行“長處方”管理，最長不超過三個月。同時，對靈活就業(yè)人員因疫情原因?qū)е箩t(yī)保繳費延遲的，暫時不作職工基本醫(yī)保待遇封鎖。通過加強醫(yī)保經(jīng)辦機構(gòu)與醫(yī)療機構(gòu)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)保管理員聯(lián)系對接，及時解決疫情期間群眾醫(yī)保事項辦理難題，做實做好醫(yī)保服務(wù)。