全省“一改兩為”大會(huì)召開(kāi)后，太和縣雙廟鎮(zhèn)深入謀劃、迅速行動(dòng)，以開(kāi)展“新年開(kāi)門(mén)辦實(shí)事”活動(dòng)為載體，充分利用各種渠道，收集群眾意見(jiàn)建議，公開(kāi)公示辦理結(jié)果，把評(píng)價(jià)交給群眾，接受群眾日常監(jiān)督，切實(shí)改進(jìn)干部作風(fēng)、拉進(jìn)干群關(guān)系。

  一、多渠道收集民意。為全面了解群眾所思所盼，雙廟鎮(zhèn)推行3種說(shuō)事模式，暢通群眾反映訴求渠道。

  座談會(huì)上大家說(shuō)。以村為單位定期召開(kāi)座談會(huì)，組織企業(yè)主、個(gè)體工商戶(hù)、種養(yǎng)殖大戶(hù)、務(wù)工人員和一般農(nóng)戶(hù)等不同類(lèi)別群眾，坐下來(lái)暢聊生產(chǎn)生活中的困難和問(wèn)題。

  入戶(hù)走訪(fǎng)上門(mén)說(shuō)。結(jié)合疫情防控入戶(hù)宣傳、反電詐宣傳等工作，要求鎮(zhèn)村干部下基層、到田間、進(jìn)企業(yè)，訪(fǎng)民情、察民意，上門(mén)聽(tīng)取和受理群眾反映的各類(lèi)事項(xiàng)和問(wèn)題。

  線(xiàn)上線(xiàn)下隨時(shí)說(shuō)。在鎮(zhèn)政府及各站所處，設(shè)立為民服務(wù)意見(jiàn)征求箱；在各自然村公示欄中公開(kāi)鎮(zhèn)紀(jì)委和黨政辦電話(huà)；利用各村的微信群；值班時(shí)接待群眾來(lái)訪(fǎng)。全方位暢通群眾訴說(shuō)渠道，隨時(shí)傾聽(tīng)群眾聲音。

  以“服務(wù)對(duì)象”為中心，全方位了解其實(shí)際困難和問(wèn)題，將征集的問(wèn)題形成“需求清單”，自活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，全鎮(zhèn)共收集需求清單258條。

  二、真行動(dòng)為民辦事。全鎮(zhèn)上下用“將心比心”的態(tài)度、“馬上就辦”的速度、“辦就辦好”的力度，迅速“動(dòng)”起來(lái)。

  清單式推進(jìn)。將“需求清單”進(jìn)行梳理分類(lèi)，實(shí)行問(wèn)題分包認(rèn)領(lǐng)制，鎮(zhèn)包村干部牽頭認(rèn)領(lǐng)本村問(wèn)題，按照權(quán)責(zé)提交相關(guān)會(huì)議進(jìn)行商議，尤其涉及村級(jí)重大事項(xiàng)，嚴(yán)格落實(shí)“四議兩公開(kāi)”民主決策后實(shí)施，需要鎮(zhèn)級(jí)部門(mén)落實(shí)的，站（所）負(fù)責(zé)人牽頭認(rèn)領(lǐng)并制定措施解決問(wèn)題。

  分層次推進(jìn)。征集的群眾意愿，按照輕重緩急程度，分批推進(jìn)、分批實(shí)施，精準(zhǔn)鎖定最急最盼，具有代表性的事情優(yōu)先辦；針對(duì)問(wèn)題復(fù)雜，辦理程序較長(zhǎng)的問(wèn)題，做好解釋?zhuān)贫繕?biāo)，持續(xù)推進(jìn)。

  閉環(huán)式推進(jìn)。鎮(zhèn)紀(jì)委根據(jù)“問(wèn)題清單”隨機(jī)進(jìn)行督查，通報(bào)督查結(jié)果，及時(shí)督促整改；將每月的落實(shí)情況納入村級(jí)積分考核，通報(bào)晾曬。對(duì)工作不積極、不主動(dòng)，整改不力的村黨總支書(shū)記和相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行調(diào)查約談。

  據(jù)統(tǒng)計(jì)，自年初以來(lái)，除立即解決的問(wèn)題外，全鎮(zhèn)共集中整治自然村10個(gè)，清理溝塘16處，村莊內(nèi)道路綠化18公里，修復(fù)路肩14公里，電網(wǎng)改造自然村3個(gè)......讓群眾出門(mén)便有小景致，飯后閑談?dòng)腥ヌ?，休閑娛樂(lè)家門(mén)前，安全生活有保障。

  三、全方位接受評(píng)價(jià)。作為群眾的“服務(wù)員”，心中裝著“服務(wù)對(duì)象”，把服務(wù)質(zhì)量交由群眾評(píng)價(jià)。

  公開(kāi)結(jié)果接受評(píng)價(jià)。在各自然村設(shè)立公示牌，每月5日前公示上月村級(jí)黨務(wù)、村務(wù)、財(cái)務(wù)、“為民辦實(shí)事”成果清單，接受群眾監(jiān)督。

  公開(kāi)電話(huà)接受評(píng)價(jià)。針對(duì)干部作風(fēng)，公示鎮(zhèn)紀(jì)委電話(huà)，做到在陽(yáng)光下為民服務(wù)，接受群眾監(jiān)督；針對(duì)“為民辦實(shí)事”成果，公示鎮(zhèn)黨政辦電話(huà)，及時(shí)進(jìn)行受理。

  公開(kāi)測(cè)評(píng)接受評(píng)價(jià)。通過(guò)入戶(hù)發(fā)放測(cè)評(píng)表、召開(kāi)測(cè)評(píng)會(huì)、微信線(xiàn)上測(cè)評(píng)等方式，每季度對(duì)“為民辦實(shí)事”情況進(jìn)行測(cè)評(píng)，測(cè)評(píng)較好的村，季度考核額外加分，較差的額外扣分。