市地方金融監(jiān)管局牢牢把握信訪工作的政治屬性，把信訪工作作為黨建工作的重要內(nèi)容，把抓黨建和解決信訪問題結合起來，積極構建“黨建+治理+信訪”工作體系。

一是強化責任落實，健全工作機制。成立了由局長擔任組長，局領導擔任副組長，各科室負責人為成員的工作領導小組，負責信訪工作的組織協(xié)調(diào)、監(jiān)督指導和跟蹤督促。主要負責同志主動擔負第一責任人責任，做到親自抓、率先垂范，定期聽取匯報，協(xié)調(diào)解決有關問題，同時明確分管領導和信訪工作聯(lián)絡員，形成領導重視、責任明確、分工協(xié)作、工作落實的良好工作格局。

二是強化為民服務，暢通信訪渠道。制定并落實《市地方金融監(jiān)管局領導干部信訪接訪制度》，實行開門接訪，局領導在工作日內(nèi)均可接待群眾來訪，并暢通“信、訪、網(wǎng)、電”等多種渠道，讓群眾的反映問題更便捷、監(jiān)督更有力。對于群眾來信來訪反映的問題，能解決的立即解決，暫時解決不了的，向信訪人說明原因，不屬于職責管轄范圍內(nèi)的，耐心做好解釋工作，并告知群眾解決渠道。2021年現(xiàn)場接訪30人次，電話接訪50人次。

三是強化閉環(huán)管理，規(guī)范信件辦理。嚴格落實領導干部接訪下訪和閱批群眾來信制度，對受理登記的信訪訴求，均由局主要負責同志閱批轉(zhuǎn)辦，實行“清單+閉環(huán)”工作機制，嚴格落實臺賬管理，并對轉(zhuǎn)送、交辦、受理、辦理、答復、督辦等環(huán)節(jié)實行全過程“閉環(huán)”管理，做到“有信必錄、有訪必接、健全機制、分類處置，件件有著落、事事有結果”。2021年辦理來信來電來訪32件。

四是強化糾紛排查，維護社會穩(wěn)定。定期召開專題會議，研究分析非法集資、投資理財、網(wǎng)絡借貸平臺、金融放貸等重點領域風險，提前謀劃應對措施。及時梳理非法集資重點案件重點人員，按照屬地穩(wěn)控原則，加強對涉案集資參與人動態(tài)摸排，鎖定重點人員，及時掌握重要信息，制定應對預案。加強網(wǎng)絡輿情預測監(jiān)管，關口前移，遇有情況及時報告，快速處置。