在阜陽(yáng)市潁州區(qū)民政局黨史學(xué)習(xí)教育“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)中，著力解決社會(huì)救助工作中的堵點(diǎn)、痛點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題，把群眾的事辦好辦實(shí)。

  疏堵點(diǎn)，暢通社會(huì)救助渠道。先后將低保、殘疾人“兩項(xiàng)補(bǔ)貼”等社會(huì)救助審批權(quán)下放至鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道，減少辦事環(huán)節(jié)，縮短辦事流程，提高辦事效率。開(kāi)通低保、殘疾人“兩項(xiàng)補(bǔ)貼”網(wǎng)上申辦，實(shí)行殘疾人“兩項(xiàng)補(bǔ)貼”跨省通辦、重大節(jié)日婚姻登記網(wǎng)上預(yù)約等服務(wù)，讓信息多跑路、群眾少跑腿。暢通12349民政服務(wù)熱線，及時(shí)回復(fù)網(wǎng)上留言，暢通信訪渠道，滿足群眾合理訴求。

  擊痛點(diǎn)，大力開(kāi)展助學(xué)成才。堅(jiān)持兒童利益最大化原則，在足額兌現(xiàn)孤兒及事實(shí)無(wú)人撫養(yǎng)兒童基本生活費(fèi)的同時(shí)，積極開(kāi)展助學(xué)成才工程。2021年，為48名新考取并就讀大學(xué)本科的低保家庭子女每人發(fā)放5000元助學(xué)金；為8名孤兒在校大學(xué)生每人發(fā)放10000元助學(xué)金；動(dòng)員社會(huì)組織與3名新考取中專及大學(xué)的事實(shí)無(wú)人撫養(yǎng)兒童結(jié)成幫扶對(duì)子，為他們每人每年資助2000元助學(xué)金。在全市率先實(shí)施部分孤兒保障“擴(kuò)面提標(biāo)”工程，從2021年10月份起，將11名孤兒及事實(shí)無(wú)人撫養(yǎng)兒童在校大學(xué)生的基本生活費(fèi)，由原來(lái)的每人每月1100元提高至1700元。

  抓熱點(diǎn)，多角度解決養(yǎng)老問(wèn)題。加大對(duì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的監(jiān)管力度，定期開(kāi)展消防、食品衛(wèi)生、疫情防控督查，確保機(jī)構(gòu)安全運(yùn)營(yíng)。大力實(shí)施養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量提升工程，為老人營(yíng)造安全、舒適的生活環(huán)境。積極實(shí)施適老化改造工程，已經(jīng)通過(guò)招標(biāo)，近期將為200多戶計(jì)生失獨(dú)、城市“三無(wú)”、特困等老人家庭，進(jìn)行防滑地面處理、安裝扶手等“一戶一策”的家居改造，方便老人居家養(yǎng)老。