阜陽移動(dòng)公司黨委把辦實(shí)事作為檢驗(yàn)黨史學(xué)習(xí)教育成效的重要內(nèi)容，深入開展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，通過動(dòng)態(tài)調(diào)研、梳理識(shí)別、編排計(jì)劃、明確進(jìn)度、跟蹤落實(shí)，切實(shí)將黨史學(xué)習(xí)教育成效轉(zhuǎn)化為實(shí)踐行動(dòng)，用心用情用力解決人民群眾“急難愁盼”問題。

堅(jiān)持問題導(dǎo)向，找準(zhǔn)“出發(fā)點(diǎn)”。把深入了解客戶和員工需求作為“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)的第一步。黨委班子成員多次深入基層一線，開展調(diào)查研究，查明摸清基層存在的實(shí)際困難；組織市公司各支部深入基層一線，收集客戶和員工反映集中的痛點(diǎn)難點(diǎn)問題，形成待辦問題清單，制定對(duì)應(yīng)舉措。阜陽移動(dòng)公司黨委結(jié)合實(shí)際，注重學(xué)與做相輔相成，通過延伸拓展和甄別，制定“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)重點(diǎn)項(xiàng)目舉措清單，清單涉及85項(xiàng)舉措。組織各支部同步制定“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)舉措清單136項(xiàng)。

堅(jiān)持目標(biāo)導(dǎo)向，找準(zhǔn)“落腳點(diǎn)”。聚焦群眾關(guān)切的網(wǎng)絡(luò)覆蓋、服務(wù)質(zhì)量、精準(zhǔn)降費(fèi)、信息安全、員工關(guān)愛、隊(duì)伍建設(shè)、基層減負(fù)等問題，緊盯督促落實(shí)。一是分層分級(jí)推進(jìn)。黨委班子成員跟蹤分管部門牽頭項(xiàng)目落實(shí)情況，系統(tǒng)推動(dòng)落實(shí)；各黨支部結(jié)合職責(zé)職能，倒排進(jìn)度表，穩(wěn)步推進(jìn)落地。二是精準(zhǔn)對(duì)接落實(shí)。將辦實(shí)事舉措清單進(jìn)行“清單制”管理，每項(xiàng)清單落實(shí)到崗到人，從項(xiàng)目目標(biāo)、任務(wù)、時(shí)間、措施、成效等方面對(duì)接跟蹤；按月對(duì)各項(xiàng)目進(jìn)行梳理總結(jié)，把好工作方向和進(jìn)度；定期通報(bào)辦實(shí)事清單推進(jìn)落實(shí)情況，讓群眾當(dāng)“評(píng)論員”。

堅(jiān)持過程導(dǎo)向，找準(zhǔn)“著力點(diǎn)”。堅(jiān)持做到“規(guī)定工作”不走樣、有成效，“自選動(dòng)作”有亮點(diǎn)、有特色。一是聚焦客戶疑難問題。先后開展了“反電詐宣傳”、“隱患排查”、“寬帶義診”、“節(jié)能宣傳”、“愛心助考”、“文明交通勸導(dǎo)”等活動(dòng)。截至目前已開展232場(chǎng)次，參與活動(dòng)員工達(dá)千余人次。二是聚焦員工難點(diǎn)熱點(diǎn)問題。從流程優(yōu)化、制度完善、結(jié)對(duì)共建、員工關(guān)愛、暖心工程建設(shè)等方面推動(dòng)基層減負(fù)、網(wǎng)格運(yùn)營(yíng)、員工工作和生活中實(shí)際困難的解決。如從“覆蓋”、“容量”、“故障”三個(gè)方面開展“黑點(diǎn)攻堅(jiān)”活動(dòng)，重點(diǎn)解決人民群眾關(guān)注的信號(hào)問題，高優(yōu)先級(jí)黑點(diǎn)解決率高于80%；開展大走訪大調(diào)研，把員工反映的“問題清單”變成“銷號(hào)清單”；組建志愿服務(wù)隊(duì)，把“等群眾上門”變?yōu)椤八头?wù)上門”；優(yōu)化總辦會(huì)中縣公司現(xiàn)場(chǎng)匯報(bào)方式，通過云視訊方式召開總辦會(huì)，減少現(xiàn)場(chǎng)匯報(bào)頻次；開展“送培訓(xùn)到基層”，助力網(wǎng)格長(zhǎng)技能認(rèn)證通過，推動(dòng)網(wǎng)格能力再提升；運(yùn)用困難救助、“暖心互助金”等多種手段，加強(qiáng)困難員工的關(guān)心關(guān)愛；推進(jìn)城鎮(zhèn)老舊小區(qū)攻堅(jiān)，完善業(yè)務(wù)密集區(qū)域?qū)拵Ц采w，新增覆蓋用戶97257戶；服務(wù)創(chuàng)“新”，打造適老、關(guān)愛助殘服務(wù)，開展保護(hù)客戶權(quán)益“陽光行動(dòng)”，深化家寬自助排障工作。

堅(jiān)持結(jié)果導(dǎo)向，找準(zhǔn)“閃光點(diǎn)”。以群眾認(rèn)可、群眾滿意為閃光點(diǎn)。一是強(qiáng)化正面宣傳引導(dǎo)。編發(fā)阜陽移動(dòng)公司黨史學(xué)習(xí)教育簡(jiǎn)報(bào)，設(shè)立“我為群眾辦實(shí)事”專欄，宣傳反映基層在辦實(shí)事解難題方面的經(jīng)驗(yàn)做法、實(shí)踐探索和實(shí)際成效；在“阜陽移動(dòng)黨員手機(jī)報(bào)”開設(shè)“我為群眾辦實(shí)事”專欄，重點(diǎn)講好公司各級(jí)黨組織和廣大黨員踐行初心使命、為民服務(wù)奉獻(xiàn)的故事；通過多渠道宣傳展示辦實(shí)事的好經(jīng)驗(yàn)、好做法，大力宣傳推廣，在公司營(yíng)造干事創(chuàng)業(yè)、不懈奮斗的濃厚氛圍。二是建立長(zhǎng)效機(jī)制。堅(jiān)持把解決實(shí)際問題和建立長(zhǎng)效機(jī)制有機(jī)結(jié)合，把建章立制貫穿在為群眾辦實(shí)事全過程，不斷完善政策體系、推進(jìn)機(jī)制、考核機(jī)制和反饋機(jī)制，探索構(gòu)建常態(tài)化解決問題制度流程，實(shí)現(xiàn)群眾訴求響應(yīng)快、辦得好、評(píng)價(jià)高。

阜陽移動(dòng)公司黨委將堅(jiān)持把“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)作為貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記“七一”重要講話精神的重要舉措，繼續(xù)在為群眾排憂解難上用心用情用力，采取有力措施解決好群眾“急難愁盼”問題，帶著責(zé)任、帶著方法辦實(shí)事，努力讓群眾的獲得感更充足、幸福感更持續(xù)、安全感有保障。