界首市認(rèn)真貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記“把學(xué)習(xí)黨史同總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、觀照現(xiàn)實(shí)、推動(dòng)工作結(jié)合起來(lái)”重要指示精神，結(jié)合本地實(shí)際探索建立“戶長(zhǎng)制”，從群眾身邊小事入手，推深做實(shí)“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)。

組建“戶長(zhǎng)”隊(duì)伍。依托“黨帶群建，十戶聯(lián)治”工作機(jī)制，18個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道以10戶為單元，劃分出11423個(gè)戶區(qū)。每個(gè)戶區(qū)，由群眾從老黨員、離任村干部、退休干部教師、退役軍人、致富能人、志愿者、返鄉(xiāng)大學(xué)生中推選1-2名戶長(zhǎng)，在全市組建了11528名的戶長(zhǎng)隊(duì)伍。通過干部帶戶長(zhǎng)，戶長(zhǎng)帶群眾，激發(fā)了群眾參與基層治理的積極性和主動(dòng)性，提升了基層治理效能。

開展志愿服務(wù)。在村（社區(qū)）黨組織帶領(lǐng)下，組織戶長(zhǎng)發(fā)揮“人熟、地熟、情況熟”的優(yōu)勢(shì)，以“我為鄰居幫個(gè)忙”“我為鄉(xiāng)親支個(gè)招”“您的提議我來(lái)辦”“您的需求我來(lái)解”為主要內(nèi)容，開展“戶長(zhǎng)辦實(shí)事”活動(dòng)，積極探索排查小隱患、控制小苗頭、調(diào)處小糾紛、整治小環(huán)境、提供小服務(wù)、解決小困難“六小工作法”，幫助群眾解決好急難愁盼事項(xiàng)。黨史學(xué)習(xí)教育開展以來(lái)，戶長(zhǎng)開展黨史和政策宣講等群眾性活動(dòng)4891場(chǎng)次，為群眾解難題辦實(shí)事1216件。戶長(zhǎng)把實(shí)事辦到了群眾心坎上，打通了為民服務(wù)的“最后一百米”。

注重問題解決。建立“群眾吹哨、戶長(zhǎng)報(bào)到、村鎮(zhèn)統(tǒng)籌、部門服務(wù)”機(jī)制，村（社區(qū)）“兩委”定期梳理戶長(zhǎng)收集的意見建議和群眾身邊問題，分類建立臺(tái)賬，列出事項(xiàng)清單，按照事情大小和緊急程度分類處理，做到小問題隨時(shí)掌握、就地辦；難解問題層層報(bào)、分級(jí)辦；重大問題及時(shí)報(bào)、分解辦；一時(shí)無(wú)法解決的問題統(tǒng)一報(bào)、督促辦，形成問題“梳理—解決—督辦—反饋”工作機(jī)制，確保群眾意見建議和問題訴求解決落實(shí)到位。截至目前，已梳理、解決群眾意見建議和問題986條，贏得了廣大群眾的認(rèn)可和贊揚(yáng)。