按照市“四項活動”講評推進會要求,臨泉縣以群眾的急、難、愁、盼的大小事為切入點,緊盯問題解決和反饋兩大關(guān)鍵環(huán)節(jié),用黨員干部的“辛苦指數(shù)”換來群眾的“幸福指數(shù)”。
全面盤點,提高解決問題的效率。1月28日縣“四項活動”辦針對未解決問題召開專項調(diào)度會,逐個鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)指導(dǎo)盤點剩余問題,分類整理后分析研究可行的解決方案,制定有針對性的解決措施。對于共性的問題,參會的各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)互相交流解決問題的方式方法;對于個性問題,大家紛紛建言獻策,為問題解決提供了多種有效途徑。
解憂紓困,提高解決問題的質(zhì)量。按照問題辦理流程圖,嚴(yán)格落實“一單四制”,確保問題解決有真實成效。對鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)解決的問題隨機電話回訪群眾,對交辦縣直部門解決的問題全程督導(dǎo)問題的辦理,截至目前,已開展電話抽查6次,交辦問題督導(dǎo)解決77個。
做實反饋,提高群眾滿意度??h“四項活動”辦公室對“夜話”收集已解決的問題采取隨機電話抽查、實地上門了解等方式核實問題辦理結(jié)果及反饋意見。將群眾的知曉度和滿意度作為督導(dǎo)的重點內(nèi)容,及時反饋給鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)督導(dǎo)結(jié)果并督促做好整改工作,確保事事有答復(fù),件件都滿意。