“三合巷也是個(gè)老街巷了，巷內(nèi)經(jīng)營(yíng)戶不少，我們經(jīng)過(guò)實(shí)地督查發(fā)現(xiàn)，經(jīng)營(yíng)面條、饅頭等面食的門店，存在環(huán)境衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)、店內(nèi)電器擺放凌亂、門頭廣告老舊破損等問(wèn)題，線路設(shè)置也存在安全隱患?！痹诠臉墙值腊滓聵蛏鐓^(qū)三合巷，創(chuàng)城工作督導(dǎo)員紀(jì)文磊、任虎正在現(xiàn)場(chǎng)向社區(qū)包片負(fù)責(zé)人進(jìn)行問(wèn)題反饋和交辦。三合巷是他們二人負(fù)責(zé)的轄區(qū)，連日來(lái)，他們每天都會(huì)在這里開(kāi)展創(chuàng)城工作督導(dǎo)。

為深入貫徹落實(shí)安徽省阜陽(yáng)市創(chuàng)建全國(guó)文明城市攻堅(jiān)動(dòng)員會(huì)精神，扎實(shí)推進(jìn)創(chuàng)城工作深入開(kāi)展，潁州區(qū)共從區(qū)直部分單位選調(diào)104名政治素質(zhì)高、工作能力強(qiáng)、責(zé)任心強(qiáng)的年輕黨員干部，派駐5個(gè)城區(qū)街道52個(gè)城市社區(qū)擔(dān)任創(chuàng)城工作督導(dǎo)員。

督導(dǎo)員的主要工作職責(zé)是負(fù)責(zé)派駐社區(qū)創(chuàng)建全國(guó)文明城市工作的督導(dǎo)督辦，除了發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，同時(shí)還要解決問(wèn)題。

“盡管我們對(duì)社區(qū)進(jìn)行了問(wèn)題交辦，可因?yàn)榻?jīng)營(yíng)戶涉及問(wèn)題較多，整改難度大，有的甚至需要在停業(yè)狀態(tài)下才能落實(shí)整改，所以對(duì)商戶會(huì)造成一定的經(jīng)濟(jì)損失，導(dǎo)致部分群眾對(duì)整改工作不理解、不配合，推行有一定難度?！奔o(jì)文磊說(shuō)。

為了得到群眾的理解支持，他們與社區(qū)工作人員一起，通過(guò)面對(duì)面溝通，向整改商戶宣傳創(chuàng)建文明城市的重要意義，幫他們算好文明經(jīng)營(yíng)的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益賬。告訴他們，如果不按照標(biāo)準(zhǔn)整改，將會(huì)面臨食品、消防安全等方面帶來(lái)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)和法律責(zé)任；如果能盡快整改到位，為群眾提供一個(gè)安全衛(wèi)生的購(gòu)物環(huán)境和消費(fèi)體驗(yàn)，將會(huì)帶動(dòng)更多潛在客戶，創(chuàng)造更多的營(yíng)業(yè)收入。同時(shí)，督導(dǎo)員還從商戶的利益角度出發(fā)，幫助他們尋求邊經(jīng)營(yíng)邊整改的合理辦法，盡量避免經(jīng)濟(jì)損失。

“經(jīng)過(guò)我們的勸導(dǎo)，最終得到了經(jīng)營(yíng)商戶的支持。目前三合巷的7家面食經(jīng)營(yíng)門店均表示積極配合整改，爭(zhēng)取在2天期限內(nèi)完成?！奔o(jì)文磊說(shuō)。

潁州區(qū)委組織部相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，為了確保督導(dǎo)工作取得實(shí)效，督導(dǎo)員抽調(diào)期間與原單位脫鉤，由派駐的街道黨工委和區(qū)委組織部共同管理；街道黨工委負(fù)責(zé)社區(qū)創(chuàng)城督導(dǎo)員的績(jī)效考核和日常管理；區(qū)委組織部采取督查調(diào)研、個(gè)別談話等方式，了解掌握創(chuàng)城督導(dǎo)員的工作表現(xiàn)和履職情況。

據(jù)了解，潁州區(qū)還建立了督導(dǎo)員上下班簽到、請(qǐng)銷假、獎(jiǎng)懲制度等管理機(jī)制，激勵(lì)督導(dǎo)員沉入基層、站到前臺(tái)、下到一線去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題，真正發(fā)揮督導(dǎo)督辦作用。