12348安徽法網(wǎng)上線以來，匯集整合律師、公證、法律援助、人民調(diào)解、基層法律服務(wù)、司法鑒定、國(guó)家法律職業(yè)資格考試等法律服務(wù)資源，逐步優(yōu)化和完善平臺(tái)功能，基本實(shí)現(xiàn)與公共法律服務(wù)實(shí)體平臺(tái)、熱線平臺(tái)融合應(yīng)用，并融入“安徽司法”微信公眾號(hào)，配備移動(dòng)客戶端APP，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程辦、掌上辦、指尖辦，讓公共法律服務(wù)觸手可及，群眾的知曉率、獲得感不斷提升。

一是應(yīng)用覆蓋率大幅提升。為方便群眾網(wǎng)上咨詢、網(wǎng)上辦事，全省已有103個(gè)政府門戶網(wǎng)站、108個(gè)電子政務(wù)網(wǎng)鏈接了12348安徽法網(wǎng)，各級(jí)政府中有82個(gè)在皖事通APP鏈接了12348安徽法網(wǎng)。12348安徽法網(wǎng)注冊(cè)用戶108523人，累計(jì)訪問767457次；今年以來訪問120528次，是上年度同期的10.4倍。

二是店鋪產(chǎn)品日益豐富。累計(jì)建立律師、公證、司法鑒定、基層法律服務(wù)、法律援助、人民調(diào)解等六類法律服務(wù)店鋪3202家，店鋪開通率85.3%。發(fā)布律師、公證、司法鑒定、基層法律服務(wù)、法律援助、人民調(diào)解等6類法律服務(wù)產(chǎn)品16023件。

三是網(wǎng)上咨詢量大幅增加。法律咨詢總量10140條，較去年同期相比增長(zhǎng)49.4%。其中留言咨詢1593條，同比增長(zhǎng)442.4%。

四是網(wǎng)上辦件量日益增長(zhǎng)。群眾從網(wǎng)上通過自助申請(qǐng)、預(yù)約申請(qǐng)或交互申請(qǐng)法律服務(wù)事項(xiàng)的熱情不斷增加，“請(qǐng)律師”“辦公證”“求法援”等已累計(jì)辦理7050件，其中今年以來累計(jì)辦理業(yè)務(wù)2833件，“請(qǐng)律師”“求法援”較去年同期相比分別增長(zhǎng)78.6%、159.4%，“辦公證”較去年同比增長(zhǎng)547.2%，展示人民群眾通過網(wǎng)絡(luò)辦事的積極性大幅提升。

五是群眾滿意度不斷提升。安排駐場(chǎng)法律服務(wù)人員解答群眾咨詢558單，507位群眾參與用戶滿意度測(cè)評(píng)，評(píng)價(jià)滿意度為100%。