長(zhǎng)板凳一圍，一二十名干部群眾擺開(kāi)“龍門(mén)陣”，街頭巷尾、田間地頭成了“議事廳”;操心事、煩心事、揪心事，事事都關(guān)心、件件能落實(shí)。去年以來(lái)，這樣的場(chǎng)景在阜陽(yáng)城鄉(xiāng)各地不時(shí)可見(jiàn)。

  去年9月份以來(lái)，我市在深入開(kāi)展“不忘初心、牢記使命”主題教育過(guò)程中，著眼為民服務(wù)解難題，積極開(kāi)展“阜陽(yáng)夜話(huà)”活動(dòng)。

  省政府副省長(zhǎng)、市委書(shū)記楊光榮率先垂范，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部利用下班休息時(shí)間，深入基層群眾，與群眾面對(duì)面，話(huà)政策、聽(tīng)意見(jiàn)、解難題，切實(shí)增強(qiáng)群眾的獲得感、幸福感、安全感。

  群眾有地說(shuō)話(huà)，街頭巷尾嘮起“家常話(huà)”

  “廟南的老少爺們，你們從家掂著凳子，來(lái)參加我們這個(gè)夜話(huà)活動(dòng)，就證明對(duì)這個(gè)夜話(huà)活動(dòng)很重視，正好咱們這個(gè)午收也結(jié)束了，看你們有什么問(wèn)題，需要反映的，需要說(shuō)的，今個(gè)咱老少爺們提提?！?/span>

  6月10日晚上吃罷飯，潁東區(qū)老廟鎮(zhèn)廟南居委會(huì)的老少爺們拎著板凳馬扎，來(lái)到居委會(huì)前的小廣場(chǎng)。廟南社區(qū)黨總支書(shū)記王勇的一番開(kāi)場(chǎng)白，拉開(kāi)了夜話(huà)的序幕。

  山羊養(yǎng)殖大戶(hù)張二奇迫不及待地站起來(lái)發(fā)言：“我申請(qǐng)養(yǎng)殖貸款好長(zhǎng)時(shí)間了，一直沒(méi)有批下來(lái)，能不能幫忙給我催一下？”

  “明天上午我給受理銀行打電話(huà)，問(wèn)問(wèn)是不是缺手續(xù)，具體情況我再跟你聯(lián)系?！蓖跤掳堰@個(gè)問(wèn)題記在了隨身攜帶的筆記本上。

  “現(xiàn)在咱們的村干部作風(fēng)還是比較實(shí)的，建這個(gè)養(yǎng)殖場(chǎng)，貸款、辦手續(xù)等等，村干部幫忙張羅，給了大力的支持，讓我也有信心把這個(gè)產(chǎn)業(yè)做大?！鄙鐓^(qū)干部的回復(fù)，讓張二奇放下了心。

  從涵洞排澇設(shè)施建設(shè)，到村里產(chǎn)業(yè)發(fā)展，社區(qū)居民關(guān)注的事一一擺了出來(lái)，“兩委”干部能當(dāng)時(shí)能解決的立即答復(fù)；當(dāng)時(shí)不能解決的，明確解決時(shí)限；確實(shí)不能解決的，跟群眾講明政策、講清道理，取得諒解。

  形式靈活、氛圍寬松、場(chǎng)地開(kāi)放……各級(jí)黨員干部利用晚間和周末群眾在家休息的時(shí)間，結(jié)合晚間和周末群眾出門(mén)休閑健身、走家串戶(hù)、集中閑談的習(xí)慣，深入基層、深入群眾，以靈活、寬松、開(kāi)放的形式，與群眾面對(duì)面談心、零距離交流。

  去年9月份以來(lái)，全市已在77個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、760個(gè)村（居）開(kāi)展“阜陽(yáng)夜話(huà)”試點(diǎn)，有的利用黨群服務(wù)中心、“雙基”工程、文體廣場(chǎng)等場(chǎng)地，設(shè)立固定活動(dòng)點(diǎn)；有的根據(jù)群眾意愿和話(huà)題內(nèi)容，設(shè)立流動(dòng)活動(dòng)點(diǎn)；對(duì)居住比較分散的群眾，采取個(gè)別走訪(fǎng)談心的辦法進(jìn)行。群眾全程參與，暢所欲言，有地說(shuō)話(huà)、有處講理、有人辦事，基層黨組織掀起了察民情、聽(tīng)民聲、集民智、解民憂(yōu)的熱潮。

  問(wèn)題盤(pán)點(diǎn)銷(xiāo)號(hào),提升為民服務(wù)實(shí)效

  這幾天，潁州區(qū)鼓樓街道光華街社區(qū)居民楊明山只要提起東城河游園新建公廁，就會(huì)變得滔滔不絕。

  “上個(gè)星期三晚上，我在漢和·貢院小區(qū)參加‘阜陽(yáng)夜話(huà)’，希望在東城墻路新建一座公廁，沒(méi)想到這么快就有了著落。”據(jù)楊明山介紹，2003年?yáng)|城河游園改造后，原有的幾座公廁都沒(méi)有保留，東城墻路（人民中路至潁河西路段）全長(zhǎng)近600米，沒(méi)有一座公廁，居民生活很不方便。

  一個(gè)星期過(guò)去了，記者從光華街社區(qū)了解到，潁州區(qū)城管局已經(jīng)完成公廁選址工作，具體位置就在貢院街與東城墻路交叉口東側(cè)的東城河游園內(nèi)，南北長(zhǎng)度約15米?！斑@里有弱電井和污水管網(wǎng)，適合建設(shè)永久性水沖式公廁，預(yù)計(jì)天氣轉(zhuǎn)晴后具備施工條件，力爭(zhēng)年底前建成并交付使用。”潁州區(qū)城管局相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)，新建公廁實(shí)行市場(chǎng)化運(yùn)作，將安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)日常保潔，不需要社區(qū)承擔(dān)任何管護(hù)費(fèi)用。

  今年以來(lái)，省政府副省長(zhǎng)、市委書(shū)記楊光榮分別來(lái)到潁州區(qū)光華街社區(qū)、潁泉區(qū)青年電商產(chǎn)業(yè)園，圍繞“六穩(wěn)”“六?！钡确矫?，向居民代表、個(gè)體工商戶(hù)、社區(qū)干部廣泛征求意見(jiàn)建議。

  在光華街社區(qū)開(kāi)展的夜話(huà)活動(dòng)共收集問(wèn)題20條，主要涉及新建公廁、小街巷改造、充電樁建設(shè)、老年活動(dòng)場(chǎng)所和社區(qū)日間照料中心建設(shè)等居民關(guān)注的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題。其中，現(xiàn)場(chǎng)已解決或答復(fù)問(wèn)題6條，限期解決問(wèn)題12條（1條已解決，其他正在有序推進(jìn)），需要立行立改、長(zhǎng)期堅(jiān)持的問(wèn)題2條。

  群眾有地說(shuō)話(huà)，目的還是事能解決。我市堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，督促各地加快建立“二單一制”問(wèn)題督辦制，即問(wèn)題清單、交辦清單、活動(dòng)開(kāi)展情況通報(bào)制，對(duì)群眾提出的問(wèn)題，能解決的現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)安排有關(guān)部門(mén)立即著手解決，疑難問(wèn)題及時(shí)轉(zhuǎn)交相關(guān)單位，限時(shí)反饋群眾，縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部親自督辦，盤(pán)點(diǎn)銷(xiāo)號(hào),切實(shí)提升為民服務(wù)實(shí)效。

  記者從“阜陽(yáng)夜話(huà)”活動(dòng)工作組獲悉，截至6月15日，全市領(lǐng)導(dǎo)干部參加阜陽(yáng)夜話(huà)4011人次，參與群眾10.9萬(wàn)人，共征集問(wèn)題1.1萬(wàn)個(gè)，現(xiàn)場(chǎng)解決6307個(gè)；承諾限時(shí)解決問(wèn)題4258個(gè)，已解決問(wèn)題3007個(gè)。

  即使受疫情影響，我市直到今年6月份才重啟“阜陽(yáng)夜話(huà)”，但是從今年3月份疫情得到一定控制開(kāi)始，各級(jí)黨委政府落實(shí)“兩單一制”的腳步從未停歇。

  3月底，施工單位克服疫情影響，對(duì)蓮池小學(xué)北門(mén)道路進(jìn)行了硬化和黑化，新建了圍墻，改造了公廁，并趕在4月26日復(fù)課前打通了蓮花苑巷的北門(mén)入口?！敖值擂k事處黨工委承擔(dān)了近30萬(wàn)元的改造資金，學(xué)校方面只需要每年向市建工集團(tuán)支付2萬(wàn)元租金，南門(mén)擁堵的問(wèn)題得到根本解決。”蓮池小學(xué)校長(zhǎng)閆宏亮說(shuō)，“阜陽(yáng)夜話(huà)”活動(dòng)接地氣、有溫度，達(dá)到了察實(shí)情、出實(shí)招、辦實(shí)事的目的?！?/span>

  聚焦基層群眾關(guān)切，切實(shí)解決群眾反映的突出問(wèn)題，著力提升基層服務(wù)功能，“阜陽(yáng)夜話(huà)”既搭建了政策學(xué)習(xí)宣傳平臺(tái)、干群交流溝通平臺(tái)，又成為民生事項(xiàng)辦理平臺(tái)、矛盾糾紛化解平臺(tái)。

  展示優(yōu)良作風(fēng)的“窗口”，密切干群關(guān)系的“橋梁”

  “鼓樓街道和潁州區(qū)住建局已經(jīng)組織人員對(duì)我們小區(qū)的下水道進(jìn)行疏通，支巷路面維修也納入今年的小街巷改造項(xiàng)目提前實(shí)施，馬上還要在樓下安裝電動(dòng)車(chē)充電樁，我反映的問(wèn)題很快就能全部解決，生活在三府街感覺(jué)每天都有盼頭?！惫馊A街社區(qū)糖酒公司家屬院居民劉亞說(shuō)。

  隨著一個(gè)個(gè)問(wèn)題的有效解決，“阜陽(yáng)夜話(huà)”不僅提升了群眾的滿(mǎn)意度和獲得感，更讓廣大群眾看到了黨員干部作風(fēng)的轉(zhuǎn)變、宗旨意識(shí)的落地，拉近了干群關(guān)系，得到廣大群眾的稱(chēng)贊。

  幾場(chǎng)夜話(huà)下來(lái)，潁東區(qū)向陽(yáng)社區(qū)居民對(duì)這項(xiàng)活動(dòng)贊不絕口?！吧鐓^(qū)干部現(xiàn)在作風(fēng)很實(shí)，這個(gè)夜話(huà)活動(dòng)，就是推出了點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的服務(wù)，解決了我們很大的問(wèn)題?！本用衩胶Ｕf(shuō)。

  “社區(qū)治理就需要我們圍著群眾轉(zhuǎn)，奔著問(wèn)題去，沉到一線(xiàn)干，著力解決群眾的操心事、揪心事和煩心事，提升群眾的幸福感和獲得感。阜陽(yáng)夜話(huà)給我們社區(qū)干部找到了抓手。”向陽(yáng)社區(qū)黨總支書(shū)記常娟，對(duì)夜話(huà)活動(dòng)帶來(lái)的更加融洽的干群關(guān)系深有體會(huì)。

  “阜陽(yáng)夜話(huà)”活動(dòng)工作組相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，下一步，我市將在原有試點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）的基礎(chǔ)上進(jìn)一步擴(kuò)大范圍、保證頻次，力戒形式主義官僚主義，推動(dòng)問(wèn)題解決常態(tài)長(zhǎng)效，真正做到察實(shí)情、出實(shí)招、辦實(shí)事、求實(shí)效，真正讓“阜陽(yáng)夜話(huà)”成為進(jìn)一步密切黨群干群關(guān)系的紐帶和橋梁，打造密切聯(lián)系群眾的重要品牌。