在疫情防控中，既要“救命”也要“安心”。在打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)的同時，潁泉區(qū)將“心理防疫”作為重點工作之一，將心理危機干預納入疫情防控整體部署，充分發(fā)揮心理咨詢專家、黨員和志愿者作用，及時有序開展心理危機干預和心理疏導工作，引導人們消除恐慌心理，保持情緒穩(wěn)定，織密心理防疫網(wǎng)，筑牢心理防疫墻。

心理熱線架橋梁，周到服務暖人心。區(qū)婦聯(lián)聯(lián)合區(qū)教育局開通免費疫情心理援助熱線，25名心理咨詢教師志愿者們?yōu)榇蠹姨峁┬睦碜稍?、心理支持、心理疏導等線上服務，預防和減輕疫情所致的心理困頓，協(xié)助大家健康順利的度過疫情期。同時加強對心理咨詢?nèi)藛T的個人隱私和信息安全保護，心理咨詢熱線和網(wǎng)絡輔導服務為一次性服務，在結(jié)束服務后，心理咨詢老師將及時刪除聯(lián)系方式，確保人員信息及咨詢內(nèi)容嚴格保密。同時，區(qū)婦聯(lián)將通過微信公眾號平臺持續(xù)開展疫情期間心理知識宣傳，普及心理健康知識，引導群眾樹立共渡難關(guān)的信心和勇氣。

上門服務解難題，消除恐慌寬人心。生活有保障，心情才愉悅。自疫情發(fā)生以來，潁泉區(qū)各地開展了多次地毯式摸排、全覆蓋走訪，在走訪過程中，黨員干部和志愿者們摸清了隔離群眾的生活需求和心理狀況，借助上門送生活必需品的機會，適時給予心理疏導，用務實的舉措為居民群眾消除不安情緒。寧老莊鎮(zhèn)將人文關(guān)懷舉措落實到位，發(fā)動志愿者對所有居家隔離人員免費提供米面蔬菜等生活必需品，幫助解決隔離人員實際困難，確保他們安心在家隔離。聞集鎮(zhèn)組織103名志愿者在疫情期間扮演著“購物員”“快遞員”“小保姆”的角色，針對隔離期間有情緒波動的人員進行面對面心理疏導，為居家隔離群眾提供必要的生活保障，穩(wěn)定了民心。

微信群聊用處大，服務拉呱兩不誤。潁泉區(qū)各地根據(jù)自身工作實際，建立了微信拉呱群。通過群眾自發(fā)的群聊，既能及時了解群眾生活所需，又能掌握群眾的心理動態(tài)，及時開展正面宣傳和鼓勵，做好心理疏導。聞集鎮(zhèn)在保護好群眾身體健康的同時，著力給群眾“解悶”“釋壓”，在21個行政村建立湖北返鄉(xiāng)人員暖心群21個，自然莊村民“拉呱”交流群202個，彰顯防控的“溫度”。交流群中，鎮(zhèn)村干部、衛(wèi)生室醫(yī)生、群眾相互交流，拉呱解悶、宣傳教育、解決困難、緩解壓力，及時回應群眾訴求，宣傳弘揚正能量，增強堅定打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)的必勝信心。