疫情防控期間，阜陽市阜南縣深入推進政務服務“一網(wǎng)、一門、一次”改革、智慧城市及“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”建設，發(fā)揮大數(shù)據(jù)線上、快捷、便民、安全等功能，創(chuàng)新服務模式，實施“四個零接觸”方便企業(yè)復工、群眾辦事。

  “務工審批”零接觸。結合疫情防控需要，開發(fā)“外出務工人員線上申請系統(tǒng)”，在智慧阜南App上設置入口，有出行需要的群眾通過登錄后，打開申請、填寫資料、上傳證明，鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部根據(jù)行業(yè)復工復產(chǎn)需要和出行條件，進行線上“云審云批”，有序疏導人員流動。同時，準確掌握外出務工人員人數(shù)、時間、去向等動態(tài)信息，為“接您回家”等相關服務提供信息支撐。截至目前，系統(tǒng)共收到申請6451個，審批通過5826件。

  “出行登記”零接觸。按照便民惠民原則，及時開發(fā)“居民出入信息登記系統(tǒng)”，在住宅小區(qū)配發(fā)居民通行二維碼，群眾在出入小區(qū)時出示二維碼，卡點人員或個人自助通過手機掃碼，提交出行登記，全程20秒完成，系統(tǒng)能自動記錄并顯示出入時間、頻次，最大限度避免交叉感染，提升效率、防止聚集現(xiàn)象發(fā)生。同時，相關數(shù)據(jù)保存在云端，居民隱私和數(shù)據(jù)安全得到有效保障。自2月13日在部分小區(qū)實施以來，已登記655人，出入記錄2649人次。

  “群眾辦事”零接觸。全面落實審批服務事項“網(wǎng)上辦”“掌上辦”“郵寄辦”“預約辦”，通過政府網(wǎng)、媒體公眾號公示包括就業(yè)失業(yè)登記、營業(yè)執(zhí)照等91項高頻不見面審批事項，利用智慧阜南、皖事通等APP，群眾只需一部手機，就可以足不出戶在網(wǎng)上辦理各類政務服務事項，免費郵寄到家。窗口工作人員通過安徽政務服務網(wǎng)建立與群眾之間的辦事聯(lián)絡渠道，及時反饋告知辦理結果。面對急事特事，放開預約通道，確需線下辦理的急事，可與各窗口值班人員電話預約、郵寄辦理。2月3日以來，網(wǎng)上及電話預約辦理各類事項371件，免費郵寄55次。

  “物資配送”零配送。充分利用互聯(lián)網(wǎng)+配送模式，實施“無接觸配送”服務，保障疫情防控期間居民生活必需品配送暢通。該縣新百、華聯(lián)等保供企業(yè)采取微信小程序、APP軟件、微信群等渠道引導居民網(wǎng)上下單，免費配送上門，11個鄉(xiāng)鎮(zhèn)及經(jīng)開區(qū)76家商超推出微信掃碼訂貨配送服務，所需資金均由財政予以補貼。目前，城區(qū)內(nèi)保供企業(yè)日均配送500單以上，鄉(xiāng)鎮(zhèn)商超日均配送100單/家以上。