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阜南縣田集鎮(zhèn)：便民服務大廳----方便群眾 變通人心
“不忘初心、牢記使命”主題教育開展以來，田集鎮(zhèn)黨委將鎮(zhèn)、村為民便民服務大廳作為為民服務解難題的重要平臺，通過這個平臺形成群眾“動嘴”，干部“動腿”的新局面。
一是堅持目標引領、問題導向。鎮(zhèn)黨委以為民服務解難題為目標，堅持在群眾“最盼”上贏得民心，在群眾“最急”上見真情，在群眾“最需”上辦實事。全鎮(zhèn)13個鎮(zhèn)村兩級為民便民服務大廳，針對巡查、督查檢查、“四不兩直”暗訪中反饋的問題，涉及群眾的切身利益和惠民政策落實的，建立問題、責任、標準和落實清單，統(tǒng)一領導、及時辦理。
二是堅持順合民意、服務群眾。便民服務大廳服務范圍涉及面廣，分類明晰，辦事效率高，群眾需要建房用電證明，幾分鐘辦理成功。信訪接待堅持班子成員坐班制，隨時對群眾的咨詢問詢進行答疑解惑，投訴舉報及時受理，協調解決精準施策。對于產業(yè)扶貧、危房改造等惠民政策的落實，及時分解到各站所，專人負責聯絡對接，具體解決問題。
三是堅持制度保障、規(guī)范管理。建立健全為民便民規(guī)章制度，鎮(zhèn)直機關所有站所業(yè)務全部進入大廳窗口，不斷完善辦公條件，所有大廳配備電腦、掃描儀、打印機等。同時將優(yōu)秀的年輕干部、村級后備干部配備到大廳開展業(yè)務工作，將便民服務工作納入績效考核的范圍，激勵和約束便民服務工作有序進行。及時公開鎮(zhèn)村服務項目清單，擴大群眾知情權和監(jiān)督權。
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