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阜南縣：暢通信訪舉報渠道 做好監(jiān)督執(zhí)紀“第一環(huán)”
近年來，阜南縣紀委監(jiān)委不斷創(chuàng)新工作思路，完善信訪舉報工作機制，切實提高信訪工作水平，解決群眾反映的突出問題，做好監(jiān)督執(zhí)紀“第一環(huán)”，推動全面從嚴治黨向縱深發(fā)展。
據了解，該縣紀委監(jiān)委信訪舉報部門充分發(fā)揮“排頭兵”作用，對“信、訪、電、網”以及上級轉辦、交辦件進行逐一登記，建立信訪舉報臺賬，對涉黑涉惡、扶貧領域以及群眾反映強烈的問題線索實行專人負責，常態(tài)化跟蹤處置進度。對信訪舉報受理、登記、流轉、處置、反饋等環(huán)節(jié)進行全程管控，構建歸口受理全覆蓋、流轉過程全留痕、問題線索全跟蹤、辦理情況全反饋的閉環(huán)管理，每月動態(tài)更新本月問題線索辦理情況，上報辦結材料。
“一張笑臉、一杯熱茶、一聲問候”，信訪接待中細心、熱情、認真，積極妥善處理來訪人員的訴求，不斷擦亮信訪接待窗口。還構建常態(tài)化的督查督辦機制，對長期重復、越級上訪、久拖不決的，加大排查力度，建立“重復信訪”動態(tài)臺賬，以領導包案直辦、協(xié)調督辦等方式，逐一進行分析研判，制定化解方案，明確責任，細化措施，分類整治，盤點銷號。
同時做好來訪信息的分析研判，重點從舉報背景、線索來源渠道、舉報動機、關聯(lián)線索等方面做好分析，從中發(fā)現(xiàn)、辨別有價值的案件線索，及時移送相關部門。
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