信訪工作是黨的群眾工作的重要組成部分,近年來(lái),隨著脫貧攻堅(jiān)工作深入開(kāi)展,涉貧信訪問(wèn)題突出,王集鎮(zhèn)為了更好地服務(wù)信訪群眾,推行“黨建+涉貧信訪”模式,提升了黨員干部服務(wù)群眾的能力和水平,取得明顯成效,助力脫貧工作有序推進(jìn)。
黨員干部帶頭排查,夯實(shí)群眾基礎(chǔ)。組織黨員干部對(duì)各個(gè)片區(qū)存在的隱患問(wèn)題進(jìn)行全面排查,并進(jìn)行分類整理,做好重點(diǎn)涉貧信訪領(lǐng)域的預(yù)防和處置工作,對(duì)重點(diǎn)人員重點(diǎn)穩(wěn)控,對(duì)苗頭性問(wèn)題盡早排查解決,防止出現(xiàn)重大涉貧信訪問(wèn)題。
黨員干部帶頭接訪,優(yōu)化服務(wù)環(huán)境。鎮(zhèn)村兩級(jí)干部值班接訪,在村便民服務(wù)大廳及鎮(zhèn)司法所大廳設(shè)置群眾來(lái)訪接待中心,按照值班制度,開(kāi)門接訪,做好思想疏導(dǎo)和政策解釋工作。開(kāi)展接訪業(yè)務(wù)規(guī)范化建設(shè),簡(jiǎn)化服務(wù)流程,以最短的時(shí)間解決反映的問(wèn)題。
黨員干部帶頭化解,確保穩(wěn)控到位。按照職責(zé)分工和包聯(lián)情況,對(duì)每一個(gè)涉貧信訪事項(xiàng)明確專人負(fù)責(zé),把解決群眾訴求、為群眾排憂解難作為黨員干部的初心和使命,對(duì)短時(shí)間能解決的嚴(yán)把時(shí)間節(jié)點(diǎn)盡快解決,對(duì)較難解決的黨員干部要積極攻堅(jiān)爭(zhēng)取圓滿解決,對(duì)不能解決的也要做好解釋工作,確保群眾滿意度。